Как сообщает корреспондент Liter.kz тысячи столичных пап и мам, бабушек и дедушек в эти жаркие летние дни ведут онлайн бои за места в детских садах. Всего с начала летнего комплектования было выдано почти 10 тысяч направлений. Об этом в своем телеграм-канале сообщила замакима города Нур-Султан Малика Бектурова.

Она написала, что все помнят 10 июня, когда сервис упал, подвергшись хакерской атаке. Дальше были две недели ежедневного улучшения сервиса, оптимизация, выставление виртуальной защиты от ботов, расширение канала связи, увеличение серверных мощностей, нагрузочное тестирование, выявление самых оптимальных вариантов запуска и функционирования системы. А параллельно технической перенастройке, были ежедневные консультации в двух Дворцах школьников, в Управлении образования, в 21 чате в мессенджерах, публикации с подробным описанием, как получить направление в социальных сетях, информирование через СМИ.

В процессе было много переживаний, эмоций, радости тех, кто получил направление, и печаль тех, кому не досталось. У кого-то показывало ошибки, зависала страница, а кто-то легко проходил весь процесс выписки.

Малика Бектурова также особо подчеркнула, что «каждый день, также как и вы, мы - все сотрудники, занятые данным вопросом, работали круглые сутки, проводили по несколько мозговых штурмов в день по разбору каждого дня комплектования, исправления ошибок, ответы на вопросы в социальных сетях и в мессенджерах!».

Оказалось, что были привлечены лучшие специалисты в стране по киберзащите. Как и родители, ровно в 6:59 сотрудники акимата с замиранием сердца ждали 7:00 и видели, как растет нагрузка сперва на фронт-енд, затем на бек-енд, переживали, понимая, что даже при идеальной ситуации, кто-то все-таки не сможет получить сегодня желаемого места, так как мест все же меньше, чем желающих. Вместе с тем, замакима подчеркнула, что процесс перехода с бумажной очереди на цифровую непростой, как и у любого процесса, есть свои сложности и вызовы.

Малика Бектурова напомнила о том, как было сложно раньше получить место в детском саду. Надо было с 3 ночи занимать физическую очередь перед школой или акиматом, принести с собой полный пакет документов; люди в таких очередях злились, ругались, были и случаи драк; и как стало сейчас: мама или папа сидит со своим телефоном дома, все документы и статус уже отражены в личном профайле и, нажав пару кнопок, получаете направление! Она выразила огромную благодарность всем и каждому родителю, который в эти дни массового комплектования принял участие в этом процессе за понимание и поддержку, за конструктивную и очень нужную для управления образования критику.

Вместе с тем, замакима поблагодарила и журналистов за объективное и конструктивное освещение данного процесса. Управление образования и родители столицы приняли совместное решение, создать рабочую группу из самых активных родителей для подготовки предложений в МОН.

- К примеру, очень актуален вопрос зачисления близнецов в сад. Сейчас у них нет гарантий зачисления, если поймал одно место, то второй ребенок может остаться без садика. Или, например, вопрос легального обмена местами. Если вы поймали место в один сад, но он вас не устраивает, вы бы хотели поменяться направлением с другим родителем. Сейчас правила не предусматривают такого обмена и поэтому родители создают чаты или в социальных сетях предлагают такой обмен, порой даже за деньги, - говорится в телеграм-канале.

На днях пройдет первое заседание Рабочей группы. Все ее участники хотят внести максимальный вклад в решение таких актуальных вопросов, как сфера дошкольного образования.