16 ноября в 13:48 на пульт "101" Нур-Султана поступило сообщение о пожаре в пятиэтажном жилом доме по ул. Ауэзова.

К моменту прибытия пожарных подразделений в квартире на втором этаже происходило горение бытовой техники и домашних вещей. Первоначальными действиями пожарных из квартиры четвертого этажа с помощью трехколенной лестницы спасено 5 человек, в том числе двое детей. Принятыми мерами пожар локализован в 14:03 и ликвидирован в 14:05.

Площадь возгорания составила 5 кв.м. В тушении огня были задействованы 17 человек личного состава и 5 единиц пожарной техники столичного ДЧС. Сотрудники полиции оцепили территорию дома.

В результате пожара получила отравление угарным газом легкой степени тяжести и госпитализирована в больницу пожилая женщина 1938 года рождения.