С введением чрезвычайного положения  АО НК «ҚазақстанТемірЖолы» принято решение о том, что возврат денежных средств за пассажирские билеты производить в полном объеме (без удержания в последние сутки), передает Liter.kz со ссылкой на пресс-службу АО НК «ҚТЖ».

В работе билетных касс отмечается необычайно высокая нагрузка по возврату билетов.

«В этих условия мы обеспечили наши кассы дополнительными наличными средствами. Возврат производится на месте, за исключением отдельных случаев, когда отсутствует достаточное количество наличности в тех или иных кассах. В таких редких случаях гасится билет и пассажир может получить свои деньги в любое удобное для него время, в том числе на следующий день», - сообщили в пресс-службе нацкомпании.

Здесь попросили пассажиров отнестись с пониманием и терпением к процессу оформления возврата билетов в настоящих условиях.

«Мы гарантируем возврат денежных средств в полном объеме», - резюмировали в пресс-службе АО НК «ҚазақстанТемірЖолы».