Алгоритмы Facebook не перестают удивлять пользователей этой соцсети. Иногда за самые безобидные слова можно легко «словить бан». Редакция Liter.kz сделала небольшой разбор этой ситуации, опросив людей, которые уже были когда-то заблокированы.  

Вы всегда читаете условия использования той или иной социальной сети или интернет-платформы перед регистрацией? Чаще всего мы просто автоматически нажимаем на галочку, подтверждающую наше согласие со "всем-всем-всем", и больше никогда не вспоминаем про это.

Однако Facebook стал часто напоминать своим пользователям о нормах сообщества. Запрет на использование матерных слов, брани, открытых оскорблений понятен. Но все же непонятно, какие именно слова расцениваются как оскорбления, а какие нет? Ведь модераторы Facebook не приводят даже примерного списка запрещенных слов.

Видимо, причина в том, что блокировка в соцсетях обычно производится двумя способами: 1) робот, то есть специальная программа, автоматически выявляет нарушения в тексте; 2) ручное модерирование, когда модератор сам проверяет ваш текст после получения жалобы от читателей. Так вот, автоматика не всегда может разобраться в контексте сказанного, что и приводит к нелепым банам.

Вот некоторые слова и словосочетания, которые в определенных случаях могут быть восприняты алгоритмами Facebook как «проявление неуважительного отношения к достоинству других людей»:

укроп (унизительная кличка по отношению к жителям Украины);

клубничка (видимо, имеет отношение к теме порно);

каракатица (причина неясна);

некоторые мысли надо отстреливать сразу (угроза насилия);

не люблю черных собак (расизм);

голубика (нетерпимость к ЛГБТ);

хатифнатт (причина неясна);

хохол (еще один вариант унизительных кличек жителей Украины);

курица – не птица (причина неясна);

этрусский скот (здесь важен фрагмент "русский" в слове).

Читайте также: Падение Facebook, невероятный подъем Китая: чего ждать человечеству в 2021 году

Забанить могут еще и за жалобы, если они поступают единовременно и в большом количестве. Вот скриншот сообщения от службы поддержки Facebook, который поступил в адрес одной алматинки, написавшей нелицеприятные слова о сельских жителях. После множества жалоб в ее адрес модераторы удалили пост и оповестили пользователя:

Как признаются сами "фейсбукчане", самый простой способ на несколько дней лишиться доступа к аккаунту в Facebook - это личные оскорбления в комментариях. Поэтому воздержитесь от любых эпитетов по отношению к другим участникам соцсети, если таковые могут быть восприняты как грубость или оскорбление.

Например, полностью следует исключить нападки в стиле "сам дурак", когда в ответ на словесную агрессию пользователь выдает свою порцию оскорблений. Лучше избегать словечек, унижающих интеллектуальные или другие качества собеседника. В сети Facebook практически полностью под запретом оскорбительные слова или даже намеки, задевающие национальную принадлежность или религиозную ориентацию человека.

А в завершение хочется просто привести цитату из Норм сообщества:

«Цель Норм сообщества Facebook всегда состояла в том, чтобы создать платформу для самовыражения и дать людям возможность высказывать свои мнения. Эта цель остается неизменной».

Как с такой жесткой политикой личные данные более 500 млн пользователей Facebook попали к хакерам? Но это уже тема для совсем другой статьи...