Какие действия следует предпринять, если поезд уже уехал, а пассажир остался на перроне. Об этом рассказали в пресс-службе АО “Пассажирские перевозки”, передает Liter.kz.

Первым шагом следует обратиться в билетную кассу на вокзале и сообщить кассиру о ситуации. Если пассажир опоздал на поезд, у него есть возможность вернуть часть стоимости билета. Однако сделать это необходимо в течение часа после отправления поезда с указанной в билете станции.

”Для возврата потребуется предъявить удостоверение личности и билет. Кассир оформит необходимые документы и при наличии мест предложит варианты пересадки на следующий поезд. Сумма и сроки возврата определены Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом. В таких ситуациях пассажирам также рекомендуется связаться с оператором по номеру 1433 для получения дополнительной информации”, – отметили в пресс-службе КТЖ.

АО “Пассажирские перевозки” напоминает, что для своевременной посадки рекомендуется прибывать на вокзал заранее, чтобы избежать подобных ситуаций.