С приходом весны во многих городах Казахстана вместе со снегом исчезает и асфальт. Если вы заметили дорожную яму или уже пострадали из-за нее, вот две полезные инструкции, передает Liter.kz со ссылкой на “Казахстан Подешевле”. 

Как подать заявку на ремонт ямы?

Самый удобный способ – подать обращение через сервис e-Otinish. Там есть специальный раздел “Ямы на дороге”, где можно не только оставить заявку, но и отслеживать ее статус.

Дополнительно:

• Комитет автомобильных дорог Министерства транспорта РК – можно подать обращение напрямую.

• Если яма угрожает безопасности движения, звоните 102 или 112 (полиция) и в контакт-центр “КазАвтоЖол” по номеру 1403.

Для жителей Астаны, Алматы и Шымкента могут быть отдельные городские сервисы.

Вы попали в яму и повредили авто. Что делать?

1. Остановитесь на месте, включите аварийные огни, выставьте знак.

2. Вызовите полицию (102) и дождитесь сотрудников. На республиканской трассе можно также звонить 1403.

3. Сделайте фото и видео:

• Яму крупным планом и с расстояния.

• Повреждения авто и его номер.

• Обстановку вокруг (желательно – как другие машины тоже попадают в яму).

4. Полиция должна зафиксировать яму как причину ДТП и составить документы (акт осмотра, схему). Обязательно получите копию протокола.

5. Если полиция не приехала, обратитесь в ближайшее отделение и подайте заявление.

Как получить компенсацию за ущерб?

1. Подайте обращение через e-Otinish с требованием возместить ущерб. Ответственный госорган – Комитет автомобильных дорог Минтранса РК.

2. Если повреждение из-за открытого люка – пишите в местный акимат (они перенаправят заявку).

3. Досудебная претензия:

• Проведите оценку ущерба.

• Направьте официальную претензию в ответственную организацию (полиция поможет выяснить, кто отвечает за участок).

• Если ответа нет – подавайте иск через e-Otinish.

Важно: страховая выплата возможна только при наличии КАСКО. По ОГПО ущерб компенсируется только при ДТП с другим авто.