В Астане состоялась конференция, приуроченная к пятилетию информационной системы e-Otinish, передает Liter.kz.

Мероприятие прошло под темой "e-Otinish – основной инструмент реализации концепции "слышащего государства". В нем приняли участие помощник президента РК по правовым вопросам Ержан Жиенбаев, заместитель премьер-министра – министр культуры и информации РК Аида Балаева, а также представители центральных государственных и местных исполнительных органов.

С приветственным словом выступил Ержан Жиенбаев, отметивший значимость платформы для системы государственного управления.

"За пять лет работы система e-Otinish стала объективным индикатором восприятия населением государственных институтов и способствовала формированию новой этики государственной службы, основанной на прозрачности и подотчетности. Работа с обращениями граждан выстроена как единый целостный механизм", — подчеркнул он.

В свою очередь Аида Балаева заявила, что платформа стала практическим воплощением курса на построение "слышащего государства".

"Принятые по инициативе Касым-Жомарта Кемелевича Токаева реформы закрепили новые стандарты Справедливого Казахстана. Именно этим принципам соответствует деятельность системы e-Otinish. По сути, она стала мостом доверия между обществом и институтами власти", — отметила министр.

В ходе конференции с поздравлениями также выступили представители государственных органов, включая заведующего отделом по контролю за рассмотрением обращений Канатбек Жайсанбаев, директор Академии политического менеджмента партии AMANAT Тамара Дуйсенова, председатель Комитета по правовой статистике Генпрокуратуры Сабит Нурлыбай и представитель Верховного суда Аслан Тукиев.

Участники обсудили развитие фронт-линий, внедрение искусственного интеллекта в государственном секторе, а также стандарты взаимодействия с населением.

Сегодня e-Otinish представляет собой масштабную государственную экосистему, объединяющую порядка 50 тысяч административных органов и организаций. Платформой пользуются более 3 млн граждан, а за пять лет через нее обработано свыше 16 млн обращений.

Конференция завершилась церемонией награждения государственных служащих, внесших вклад в развитие сферы взаимодействия государства и общества. Указом президента Касым-Жомарта Токаева ряд специалистов были отмечены государственными наградами, а также благодарственными письмами.