Слепого посетителя с собакой-поводырем попросили покинуть один из популярных торгово-развлекательных центров в Алматы, передает Liter.kz.

На видеозаписи, распространенной в Instagram-аккаунте Kris_p_official, заметно, как охранники ТРЦ общаются с человеком в очках. В подписи к видео сказано, что охрана ТРЦ "Москва metropolitan" просила в грубой форме слепого посетителя покинуть заведение.

Пользователи не оценили действия охраны и оставили множество гневных комментариев в адрес администрации центра.

Руководство этого ТРЦ на своей официальной страничке принесло извинения незрячему посетителю, с которым общалась охрана, и озвучило свою версию случившегося.

"Этот случай произошел 22 августа около 20:50. Посетитель с собакой и сопровождающим человеком планировали поесть на фуд-корте. Однако другие посетители центра выразили свое недовольство по поводу присутствия собаки рядом с едой. Далее охранники вежливо, не повышая голос и объяснив ситуацию, попросили вывести собаку, чтобы не пугать других посетителей, в том числе маленьких детей. Мы понимаем, что поводырь, который должен помогать слепому во время передвижения, имеет право находиться рядом с хозяином. Однако его сопровождал другой человек, который постоянно находился рядом. Так как мы стали получать много замечаний от посетителей с детьми о присутствии собаки, мы вынуждены были попросить их выйти. Для нас главным приоритетом остаются безопасность и комфорт наших посетителей", — сообщили в администрации центра.

В сообщении также отмечается, что ТРЦ ежегодно помогает людям с ограниченными возможностями.