Казахстан стабильно входит в число мировых лидеров в сфере электронного правительства и предоставления онлайн-услуг, передает Liter.kz.

Например, в рейтинге стран по уровню развития электронного правительства (E-Government Development Index, EGDI) от ООН в 2024 году Казахстан вошел в топ-25, оказавшись на 24-м месте среди 193 государств – сразу плюс четыре позиции. Более того, по одному из главных субиндексов рейтинга – индексу онлайн-услуг (Online Service Index, OSI) – наша страна и вовсе вошла в топовую десятку, сообщил аналитический портал о бизнесе finprom.kz.

Индекс OSI отражает доступность и качество онлайн-услуг, которые государство предоставляет гражданам через интернет, в том числе то, насколько широк спектр предлагаемых услуг и какова полнота взаимодействия онлайн, от подачи гражданами заявок и до получения результатов.

Казахстан по этому показателю занял 10-е место, с небольшим отставанием от Японии – одной из самых технологичных стран мира. Для сравнения: следующий после Казахстана лучший результат среди всех стран СНГ и Центральной Азии – у Армении, и это лишь 53-е место. Россия заняла 56-е место по этому показателю, соседний Узбекистан – 59-е, Кыргызстан – 89-е, а Туркменистан и вовсе оказался среди антилидеров – на 172-м месте.

Открывает рейтинг Южная Корея с наивысшим из возможных индексом 1, а замыкает Эритрея с индексом 0.

Важнейшую роль в цифровизации и доступности GovTech для граждан играет банковский сектор Казахстана. Крупнейшие банки в рамках своих онлайн-экосистем оперативно вводят всевозможные государственные сервисы, касающиеся практически всех сфер жизни граждан, а также самые разные услуги для бизнеса. Речь идет о действительно огромной линейке госуслуг – от подачи заявления на регистрацию брака, смену документов, водительских прав, до налоговых и прочих деклараций, открытия бизнеса, получения сведений о юридических лицах и так далее.

Так, к примеру, в приложении Halyk Bank сейчас реализуется более 60 услуг, у Kaspi.kz – около 40, у банка “ЦентрКредит” – более 30, у Freedom Bank – чуть менее 20.

Свои уникальные услуги есть у каждого банка. Имеется список ключевых сервисов GovTech, доступных в банковских приложениях – и это, заметим, без учета доступа к цифровым документам, среди которых как базовые (удостоверение личности, паспорт, документы ЗАГС, ВНЖ), так и документы на автотранспорт, различные удостоверения кандасов, многодетных, лиц с инвалидностью, получателей адресной социальной помощи, а также дипломы, студенческие билеты, паспорта вакцинации, документы охотников и многое другое, чем постоянно пользуются граждане Казахстана.

Отдельно эксперты отмечают: этот список –динамичный, меняющийся и постоянно расширяющийся под нужды граждан. Например, аналитики не включали услуги, связанные с голосованиями и поисками избирательных участков, референдумами, а также всяческие уже неактуальные сервисы вроде легализации имущества, “Ашык”, компенсации по депозитам и прочие, хотя еще недавно они активно использовались. Если же сегодня или завтра появится какая-то новая услуга, она может быть оперативно внедрена в экосистемы банков, и список поменяется.

Аналитики привели также данные в целом по индексу развития электронного правительства. Здесь, как уже упоминалось, Казахстан занял 24-е место. Открывают рейтинг EGDI Дания, Эстония и Сингапур, а замыкает Центральноафриканская Республика.

Среди стран СНГ и Центральной Азии следом за Казахстаном идет Россия, однако уже лишь на 43-м месте, далее – Армения (на 48-м), Узбекистан (на 63-м), Молдова (на 70-м), Азербайджан (на 74-м), Беларусь (на 77-м), Кыргызстан (на 78-м), Таджикистан (на 123-м) и Туркменистан (на 145-м месте).

Уточнение: рейтинг состоит из трех основных компонентов – уже рассмотренного индекса онлайн-услуг OSI, индекса телекоммуникационной инфраструктуры (Telecommunication Infrastructure Index, TII), по которому Казахстан оказался на 41-м месте, прибавив сразу 23 позиции за год, а также индекса человеческого капитала (Human Capital Index, HCI), по которому наша страна заняла 42-е место, потеряв 14 позиций.

Таким образом, высокие позиции Казахстана в EGDI в целом обеспечены именно вхождением страны в топ-10 по OSI, то есть доступностью и качеством онлайн-услуг. А в этом, в свою очередь, играют ключевую роль ведущие казахстанские банки.