Накануне Qazaq Air отменила очередной свой рейс по маршруту Астана – Талдыкорган, который должен был вылететь 27 декабря. Пассажиры стали массово жаловаться на регулярные задержки и отмены со стороны авиакомпании, что послужило поводом для проведения проверки, передает Liter.kz.

Как пояснили в КГА, участились жалобы пассажиров на задержки рейсов и качество услуг, которые оказывает Qazaq Air.

Так, 27 декабря в 11:00 рейс IQ-429 должен был вылететь из Астаны в Талдыкорган. Однако его сначала задержали до 14:30 из-за непогоды, а затем отменили по причине технической неисправности на судне. В тот же день авиационные инспекторы провели внеплановую проверку воздушного судна Bombardier-Q400.

В связи с отменой рейса всем пассажирам, в соответствии с действующим законодательством, было предложено оформить полный возврат стоимости авиабилетов либо перебронировать на ближайшие даты. Билеты 22 пассажиров были перебронированы на 28 декабря 2023 года по маршруту Астана – Алматы, билеты пяти пассажиров были перебронированы на рейс по маршруту Астана – Алматы 29 декабря 2023 года. В ходе проверки авиационными инспекторами установлено, что во время выполнения руления обнаружена неисправность системы обогрева воздушного винта. После устранения выявленных неисправностей, воздушное судно было допущено к полетам. В связи с чем воздушное судно 27 декабря 2023 года в 19:52 выполнило рейс IQ-437 по маршруту Астана – Петропавловск, – сообщили в КГА.

В ближайшее время авиационные власти страны планируют провести комплексную проверку Qazaq Air на предмет обеспечения авиакомпанией безопасности полетов и контроля за их регулярностью.