Минтуризма РК готовит реформу системы присвоения звезд гостиницам.
Фото: istockphoto.com
В Казахстане готовятся серьезные изменения в регулировании гостиничного сектора. Министерство туризма и спорта завершило подготовку масштабного пакета поправок, который должен обновить систему классификации средств размещения – ту самую, что отвечает за официальное присвоение гостиницам одной, двух, пяти звезд и всех промежуточных категорий, передает Liter.kz со ссылкой на пресс-службу ведомства.
Документ уже направлен в Мажилис.
“Правила, действующие с 2008 года, устарели и давно не отражают требований ни рынка, ни туристов. Новая модель должна приблизить Казахстан к международным стандартам, усилить прозрачность и повысить доверие к отрасли”, – пояснили в министерстве.
Картина рынка сейчас выглядит неоднозначно. Несмотря на то что в стране зарегистрировано более 4,4 тысячи объектов размещения, официальную категорию имеют всего 112 гостиниц – около трех процентов. Остальные либо вообще обходятся без рейтинга, либо прибегают к самоприсвоению звезд, вводя туристов в заблуждение.
Причины низкого охвата очевидны: отсутствует механизм апелляции, правила не пересматриваются годами, а системный контроль практически не работает. Министерство ставит задачу полностью изменить эту структуру.
“Обновленная модель классификации строится на принципах, применяемых в Hotelstars Union – системе, используемой европейскими странами. В Казахстане также планируют расширить полномочия Минтуризма, обновить подходы к оценке и подготовить новую сеть обученных инспекторов”, – отметили в ведомстве.
По расчетам ведомства, внедрение реформы должно привести к нескольким ключевым результатам:
улучшение качества гостиничных услуг; рост удовлетворенности туристов; повышение конкурентоспособности казахстанских объектов размещения; увеличение доли гостиниц, участвующих в официальной классификации.Международный опыт подтверждает, что переход на прозрачные критерии повышает доверие туристов и укрепляет отрасль – такой подход уже работает в Германии, Австрии, Греции, Новой Зеландии и ряде других стран.
Параллельно государство продолжает реализовывать меры поддержки туротрасли. В числе действующих инструментов – компенсации затрат на оснащение горнолыжных курортов, строительство объектов придорожного сервиса, приобретение транспорта для туроператоров, субсидирование авиабилетов и содержание санитарно-гигиенической инфраструктуры.
Эти меры, по данным министерства, уже дают эффект: растет внутренний турпоток, появляются новые туристские продукты, а качество услуг постепенно выравнивается.
Читайте также:
Шесть месяцев в номере: ужасающая находка в гостинице Казахстана