В пресс-службе "Правительства для граждан" рассказали о самых популярных запросах, которые поступают от казахстанцев в единый контакт-центр 1414, передает Liter.kz.

Самый популярный запрос от клиентов – выдача паспортов и удостоверений личности. Далее идут вопросы по получению водительских прав и назначению пособий по рождению ребенка, –  рассказали в госкорпорации.

В топ-6 также входят запросы по вопросам прописки, получения ЭЦП, смены фамилии, регистрации брака, смерти, оплаты налогов.

Сотрудники консультируют население по вопросам госуслуг с 9:00 до 21:00 ежедневно. 

На сотрудниках лежит большая нагрузка. В день они принимают и обрабатывают от 50 до 200 обращений клиентов, – добавили в "Правительстве для граждан".