О проводимых ремонтных работах на дорогах республиканского значения и закрытии трасс “КазАвтоЖол” будет уведомлять через приложение Darmen, передает Liter.kz. 

Жителям будут сообщать, где и какие участки дорог закрыты на ремонт и как можно данный участок объехать, то есть будет предложена альтернативная дорога до пункта назначения. 

Моментальное информирование также поможет разгрузить call-центр национального оператора автомобильных дорог республиканского значения 1403. А сотрудники call-центра будут обрабатывать иные запросы (например, вопросы по содержанию дорог, работе филиалов, жалобы и т. д.) автовладельцев еще быстрее.

Зачастую, когда по стране закрыты дороги в ряде регионов, то в разы увеличивается и количество звонков, которые поступают в наш call-центр. Тогда жители вынуждены подождать пару минут на линии, что порой для них может быть неудобным. Однако все запросы операторами обязательно обрабатываются. Коллаборация с приложением в первую очередь создаст возможность буквально сразу же оповестить о введенных ограничениях. Вся информация автоматически будет в телефоне каждого, кто установил приложение. Но хочу отметить, что 1403 будет работать по-прежнему, – отметил глава "КазАвтоЖола” Мейрхат Касымбаев.

Напомним, с начала ноября по конец марта 2022 года ограничение движения на дорогах республиканского значения вводилось более 700 раз. Тогда единым круглосуточным колл-центром “КазАвтоЖола” по короткому номеру 1403 было отработано порядка 125 тысяч звонков.