Жительница Астаны заявила, что обнаружила таракана в супе том-ям во время посещения одного из ресторанов столицы. Своей историей она поделилась в социальной сети Threads, передает Liter.kz.

По словам девушки, инцидент произошел в заведении, расположенном по адресу: Мәңгілік Ел.

“Мы пришли пообедать. Я заказала суп том-ям. После первой ложки, когда собиралась взять вторую, обнаружила в супе таракана”, – рассказала она. 

Посетительница утверждает, что сразу пригласила официанта и администратора, чтобы выяснить, как насекомое могло оказаться в блюде. Особенно девушку возмутила реакция персонала.

“На мой вопрос ответили: “Такое бывает”. Я переспросила: “То есть тараканы в блюдах у вас – это нормально? Что значит такое бывает?” – написала астанчанка. 

По ее словам, после этого подробных объяснений она не получила, а в качестве решения сотрудники предложили лишь исключить суп из счета.

После появления публикации представители ресторана выступили с официальным комментарием и принесли извинения.

“Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Мы понимаем, что подобное абсолютно недопустимо. Уже сегодня мы начали внутреннюю проверку кухни данного филиала, дополнительно вызвали службу санитарной обработки и подняли записи всех внутренних процессов”, – заявили в компании.

По информации администрации, на данный момент повторных случаев обнаружения насекомых не зафиксировано. Тем не менее руководство пообещало принять дополнительные меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Результаты внутреннего расследования в компании пообещали опубликовать после завершения проверки.