Онлайн-супермаркет Arbuz.kz, входящий в экосистему Freedom Holding Corp., готовится покорять третий по величине город Казахстана. О запуске доставки продуктов в Шымкенте Тимур Турлов объявил на форуме Digital Kazakhstan в конце марта 2026 года. Для крупнейшего казахстанского игрока e-grocery это четвертый город – после Алматы, Астаны и Караганды, передает Liter.kz.

Выбор неслучаен. По словам Тимура Турлова, за последние полтора года счета в экосистеме Freedom открыли около 5 млн клиентов (пользователи суперприложения Freedom, а общая аудитория экосистемы — более 11 млн), и основная часть новой аудитории пришла не из мегаполисов, а из регионов.

“Развивать регионы просто выгодно в конечном счете, если ты правильно это делаешь, и поэтому бизнес сюда идет”, – подчеркнул предприниматель на панельной сессии.

Будущее доставки: дроны вместо курьеров

Помимо географии, Тимур Турлов затронул тему, которая для Freedom уже стала рабочей повесткой.

“Я абсолютно убежден — вся доставка будет беспилотной, но вопрос времени, и причем, скорее всего, гораздо меньшего, чем мы все думаем. Это произойдет, когда это для всех будет дешевле сделать беспилотником, чем отправлять курьером, тогда это и победит. Если будет дешевле отправлять людей возить товар, никто не будет делать что-то дороже”, – заявил Тимур Турлов.

По словам главы холдинга Freedom, пока себестоимость беспилотной доставки выше обычной.

“Сейчас беспилотниками дороже доставлять, потому что зачастую нужны один-два человека на каждый беспилотник, поэтому в этом смысле они не “беспилотники". Как только мы уберем людей полностью оттуда, они станут дешевле — человеческий труд все равно самый дорогой”, — пояснил Тимур Турлов.

Испытания в Алматы: от степи до городских кварталов

Тестирование дронов в Алматы стартовало в 2025 году. Пилотный проект запущен совместно с Министерством цифрового развития, с которым Freedom Lifestyle подписала первый в стране меморандум о беспилотной доставке. Аппараты перевозят грузы до 10 кг в радиусе 3 км, а полет занимает 8-10 минут. Для сравнения: курьеру на машине из-за объездов, пробок и перекрестков нередко приходится ехать вместо трех километров все десять. Дрон сокращает время втрое.

За технологии отвечает лаборатория Freedom X, созданная в партнерстве с Назарбаев Университетом. Идея родилась в декабре 2024 года: в личной беседе Тимур Турлов поделился с основателем Arbuz.kz Алексеем Ли такой мыслью:

“Давно думаю, что было бы здорово, чтобы жители аула, заказав через интернет, могли быстро получить с дроном самое необходимое — еду, лекарства, что угодно”.

Так появилась Freedom X — лаборатория moonshot-проектов на стыке робототехники, логистики и ИИ.

Комбинированная логистика и движение в массы

Дронами дело не ограничивается. В Freedom X испытывают робособак — четвероногих роботов, способных передвигаться по тротуарам, бордюрам и любой городской среде. Тимур Турлов прямо упомянул их на форуме:

“У нас трек с собаками, которые могут передвигаться по дорогам общего пользования и, помимо этого, преодолевать тротуары и любую городскую среду”.

Предполагается, что схема будет работать так: дроны привозят товары на распределительные точки — городские хабы, а роботы развозят по адресам. Комбинация “воздух плюс земля” решает главную головную боль логистики — последнюю милю. На первом этапе в проект вложено 120-130 тысяч долларов, но в 2026 году холдинг намерен инвестировать уже не менее 2 млн долларов — в лабораторию робототехники и расширение парка беспилотников.

Исполнительный директор Freedom Lifestyle Ерлан Есимсеитов объяснил, почему ставка делается именно сейчас: Arbuz.kz вырос в два с половиной раза, и найти курьеров на рынке все сложнее. Технология — не прихоть, а ответ на кадровый дефицит и операционное давление растущего бизнеса.

Параллельно с технологическими экспериментами Arbuz.kz радикально пересмотрел бизнес-модель. В ноябре 2025 года компания объявила: сервис, с 2011 года работавший на аудиторию среднего и премиум-сегмента, разворачивается к массовому потребителю. Алексей Ли пояснил:

“Если раньше мы позиционировали себя как сервис “среднего плюс” и “премиум-сегмента”, то сейчас наша стратегия — идти за массовым покупателем. Это наиболее активная аудитория”.

Компания выровняла цены с офлайн-сетями, а с учетом кешбэка до 25% покупки через приложение обходятся примерно на четверть дешевле магазина. Результат: оборот за десять месяцев 2025 года достиг 19 млрд тенге — рост на 80%.

Arbuz.kz как элемент большой экосистемы

Онлайн-супермаркет — лишь одна деталь в масштабной системе Тимура Турлова. Freedom Holding Corp., чьи акции торгуются на NASDAQ, работает в 21 стране и объединяет Freedom Bank, Freedom Broker (брокеры в разных юрисдикциях), страховые компании, телеком-оператора Freedom Telecom, сервис путешествий Freedom Travel, билетную платформу Ticketon и Arbuz.kz. И выход Arbuz.kz в Шымкент сейчас — элемент стратегии, где технологические сервисы движутся вслед за финансовыми, а борьба за пользователя смещается из столиц в регионы.