В Карагандинской области некоторые наиболее предприимчивые бизнесмены “забывали” об установленной государством торговой надбавке в 15% и значительно завышали цены на социально значимые продовольственные товары. При этом собственную наценку в ряде случаев они устанавливали до 54%. Об этом сообщил руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей Абзал Рахымбаев.

Чаще всего по повышенной стоимости покупателям продавали рис, гречку, сахар, соль, чай, макароны, молочную продукцию, картофель, лук, морковь, капусту, то есть самые необходимые продукты питания.

Только за первое полугодие к административной ответственности привлечены 115 предпринимателей, среди которых есть оптовые поставщики, владельцы супермаркетов и магазинов у дома. Общая сумма штрафов превысила три миллиона тенге.

“Особое внимание наши специалисты уделяют оптовому звену, поскольку именно здесь формируется стоимость товаров для розничной торговли. Проверки показали, что некоторые поставщики значительно превышали допустимый уровень наценки. Так, один из оптовиков закупал твердый сыр по 680 тенге, а продавал по 966 тенге, установив торговую надбавку в 42%. Другой поставщик покупал молоко по 310 тенге, а отпускал его уже по 418 тенге, увеличив цену на 35%. В одной из торговых сетей помидоры закупались по 1 400 тенге за килограмм, а на прилавках стоили уже 2 163 тенге, и, таким образом, торговая надбавка составила 54%”, – привел примеры Абзал Рахымбаев.

Одновременно в регионе растет количество обращений от потребителей. За шесть месяцев в департамент поступило 1 684 обращения, что на 32% больше, чем годом ранее.

Чаще всего жители жалуются на бытовые услуги, розничную торговлю, сферу жилищно-коммунального хозяйства и услуги связи. При этом снизилось число жалоб на интернет-торговлю и туристические услуги.

Как отметил Абзал Рахымбаев, увеличение числа обращений связано не только с существующими проблемами на потребительском рынке, но и с ростом правовой грамотности населения, а также развитием цифровых сервисов. Только через систему “Е-өтініш” поступило 1 139 обращений, а это почти вдвое больше, чем год назад.

“В большинстве случаев права потребителей были восстановлены, а общая сумма средств, возвращенных гражданам, достигла почти 100 миллионов тенге. Так, в досудебном разбирательстве разрешено три спора, по результатам чего потребителям удалось вернуть свыше 86 миллионов тенге. Разбирательства касались покупки мебели, ремонта квартиры и оказания услуг в сфере пластической хирургии. В целом большинство конфликтов удается урегулировать без обращения в суд”, – подчеркнул руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей.

В Карагандинской области продолжается реализация проекта “Сапалы өнім”. Его цель – обеспечить жителей безопасной продукцией, а за продажей качественного товара следят не только представители госорганов, но и общественники.

С начала года было выявлено 67 случаев продажи продуктов питания с нарушением требований к маркировке. Нарушения были оперативно устранены, а продукция, не соответствующая требованиям, изъята из продажи.

Вместе с тем в регионе порядка 60 товаров не прошли санитарный контроль, о чем сообщили в департаменте санитарно-эпидемиологического контроля по Карагандинской области.

За полгода специалисты исследовали порядка 1 100 образцов продукции и в 62 случаях выявили нарушения.

“Основную часть исследованных образцов составили продукты питания, и было взято 814 проб. В 27 образцах были обнаружены несоответствия – это неправильная маркировка товаров и нарушения по микробиологическим показателям. В остальных случаях были проверены непродовольственные товары, где специалисты выявили 35 фактов нарушений, все из которых относились к несоблюдению требований в маркировке”, – заявили в департаменте санитарно-эпидемиологического контроля.

По всем выявленным нарушениям приняты меры оперативного реагирования. В самом же ведомстве напомнили, что предприниматели должны соблюдать законодательство при производстве, ввозе, хранении, транспортировке и реализации продукции, в противном случае их ждет ответственность.

Самал АХМЕТОВА, Караганда