В Республиканской общественной приемной партии "Әділет" депутат Курултая РК Тилектес Адамбеков провел личный прием граждан. Казахстанцы обратились с вопросами, связанными с жилищным обеспечением, трудовыми правами, социальной и финансовой поддержкой, передает Liter.kz.

В ходе встречи особое внимание уделили обращениям, решение которых требует взаимодействия сразу с несколькими структурами. При этом сам разговор не сводился к формальной регистрации заявлений: депутат уточнял детали, задавал вопросы и обращал внимание на то, что для решения многих вопросов необходимо прямое взаимодействие с ответственными органами.

Одной из заявительниц стала женщина, которая несколько лет состоит в очереди на жилье и столкнулась с трудностями при получении информации о своем текущем положении. После изменения порядка работы с очередниками ей было сложно получить четкий ответ о дальнейшем движении очереди.

Обращаясь к депутату, она отметила, что раньше не пыталась решать этот вопрос через общественные приемные.

"Я заслуженный юрист, заслуженный ветеран труда. Ранее я никуда не обращалась – ни в прокуратуру, ни в другие партии. Теперь у нас новая Конституция, есть новая партия "Әділет". Теперь только на вас надежда", – сказала женщина.

В ходе разговора депутат сосредоточился на том, чтобы разобраться в причинах возникшей ситуации и определить, как получить достоверную информацию о ее очередности. Речь шла о необходимости выйти непосредственно на ответственных специалистов, а не ограничиваться общими разъяснениями.

Фото: Liter.kz

На приеме также рассмотрели вопрос, связанный с сокращением на работе, и обращение гражданина, столкнувшегося с финансовой проблемой после переезда в Казахстан. В каждом случае депутат выслушал обстоятельства и определил дальнейшее направление работы.

Отдельное внимание было уделено обращению бывшего военнослужащего, связанному с подтверждением трудового стажа. По словам депутата, такие вопросы также требуют изучения документов и получения официальной информации от соответствующих структур.

Фото: Liter.kz

Еще одно обращение касалось ситуации, возникшей при взаимодействии с Отбасы банком. Заявительнице необходимо было разобраться в обстоятельствах жилищного вопроса и получить официальный ответ по своему обращению. Депутат обозначил необходимость документально зафиксировать ситуацию и продолжить работу уже в установленном порядке.

Таким образом, основным принципом приема стало не просто выслушать человека, а понять, где именно возникла проблема и какой механизм может помочь ее решить. Часть вопросов может потребовать межведомственного взаимодействия и дополнительного времени, однако, как подчеркнул депутат, каждое обращение должно получить дальнейшее движение.

Говоря о результатах встречи, Тилектес Адамбеков подчеркнул, что работа с обращениями не должна заканчиваться после их передачи в соответствующую организацию.

"Сегодня в общественной приемной партии "Әділет" мы выслушали обращения наших граждан. Люди приходят с самыми разными вопросами – по вопросам трудового стажа, жилья и другим ситуациям, с которыми они сталкиваются. Все обращения мы принимаем и будем дальше с ними работать. В первую очередь направим их в компетентные органы, которые должны предоставить нам ответ. Но на этом работа не заканчивается", – сказал депутат.

Фото: Liter.kz

По его словам, в каждом конкретном случае важно не только направить официальный запрос, но и дополнительно взаимодействовать с теми, кто непосредственно занимается вопросом.

"Нужно по каждому обращению дополнительно связываться с ответственными специалистами, уточнять обстоятельства и понимать, на каком этапе находится решение. Например, по обращениям, связанным с Отбасы банком или жилищными вопросами, недостаточно просто направить бумагу и ждать ответа. Необходимо напрямую общаться с компетентными органами, задавать конкретные вопросы и искать решение. Есть вопросы, которые можно решить быстро, а есть те, которые потребуют времени", – отметил Тилектес Адамбеков.

Личный прием в Республиканской общественной приемной партии "Әділет" стал площадкой для прямого разговора жителей с депутатом Курултая. За каждым обращением стоит конкретная история и ожидание понятного ответа. Именно поэтому такие встречи позволяют не только увидеть проблему изнутри, но и понять, где человеку сегодня особенно нужна поддержка.