АО “НК КазАвтоЖол” продолжает повышать качество обслуживания на дорогах страны. На всех теплых и холодных санитарных узлах теперь размещены QR-коды с доступом к контакт-центру “1403” и ссылка на WhatsApp-чат диспетчерской службы. Это позволяет водителям и путешественникам оперативно сообщать о проблемах и получать быстрые ответы от службы поддержки, передает Liter.kz.

Особое внимание уделяется контролю за санитарным состоянием объектов. После инцидента 8 марта на трассе Астана – Щучинск (29 км), когда один из санитарно-гигиенических узлов временно закрылся, компания провела служебное расследование.

“По его итогам приняты строгие меры дисциплинарного характера: освобожден от занимаемой должности директор областного филиала сервисной компании, а также к ответственности привлечены сотрудники филиала и центрального аппарата национальной компании”, – рассказали в пресс-службе компании.

В “КазАвтоЖол” подчеркнули, что эти меры показывают принципиальную позицию общества в вопросах качества и бесперебойной работы дорожного сервиса, а также важность персональной ответственности должностных лиц.

Такой подход не только повышает сервис для водителей, но и укрепляет доверие к инфраструктуре дорог Казахстана, делая поездки безопаснее и комфортнее.