Международный аэропорт Алматы и столичная воздушная гавань работают в экстремальных условиях. Сегодня, 4 января, десятки рейсов выбились из графика. Авиакомпания Air Astana официально признала наличие “ротационных задержек”, которые затронули не только внутренние, но и международные направления, передает Liter.kz со ссылкой на пресс-службу авиакомпании.

Ситуация вызвана редким и опасным метеорологическим явлением:

Ледяной (переохлажденный) туман: Видимость в Алматы упала ниже 150 метров. Техническое табу: Для современных лайнеров Airbus A320neo действуют жесткие протоколы безопасности – при таких условиях вылет на этом типе самолетов запрещен. Эффект домино: Непогода в Астане повлекла за собой сбои по всей сети маршрутов перевозчика.

Чтобы минимизировать очереди и ожидание, Air Astana вывела на линии резервный борт FlyArystan. Специалисты работают над восстановлением расписания, однако пассажирам рекомендуют не выезжать в аэропорт без проверки статуса рейса.

Памятка для пассажиров: что делать

Если ваш рейс задержан, сохраните эти контакты. Помните, что при задержке более 2 часов вам обязаны предоставить напитки, более 4 часов – горячее питание.

Телефоны для связи (24/7):

Горячая линия по задержкам: +7 7272 44 44 78 Алматы: +7 727 244 4477 Астана: +7 7172 584477 WhatsApp: +7 702 702 00 74.

Читайте также: Air Astana разъяснила права пассажиров при задержках рейсов и смене расписания