Женщина обнаружила, что телефон неисправен.
Фото: pixabay.com
В Уральске предпринимателя обязали вернуть деньги за бракованный iPhone, передает Liter.kz со ссылкой на Instagram-аккаунт @bko__stkkd
В департаменте торговли и защиты прав потребителей ЗКО сообщили, что в суде Уральска рассматривалось дело в отношении предпринимателя из-за продажи бракованного смартфона.
"Женщина купила в магазине iPhone 11 за 311 100 тенге в рассрочку через "Народный банк Казахстана". Позже она обнаружила, что телефон неисправен. В авторизованном сервисном центре подтвердили: устройство с заводским браком и нуждается в ремонте", — говорится в сообщении.
Согласно гарантии, обращаться нужно было в Алматы. Следуя инструкции продавца, женщина отправила телефон по указанному адресу. Там составили соглашение о возврате товара и денег из-за заводского брака. Деньги обещали вернуть в течение четырех рабочих дней. Однако деньги так и не вернули. Продавец утверждал, что клиентка оплатила только 230 тысяч тенге, а остальное — это проценты банка.
Суд установил, что покупательница заплатила всю сумму — 311 100 тенге. Телефон с браком у нее не забрали, он остался у владельца франшизы. Несмотря на предпринятые судом меры по урегулированию спора путем примирения, стороны не пришли к соглашению.
Суд постановил взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу покупателя:
сумму в размере 311 100 тенге; компенсацию морального вреда в размере 10 000 тенге; расходы по оплате государственной пошлины в размере 4 957 тенге; расходы по оплате проведения оценки в размере 7 800 тенге и 4 990 тенге; расходы по оплате курьерской службы в размере 4 000 тенге.Общая сумма взыскания составила 342 847 тенге. В удовлетворении требования о возмещении морального вреда в размере 190 тысяч тенге было отказано.
Читать также: