На задержку рейса Air Astana Алматы – Пхукет пожаловались казахстанцы. Кроме того, у пассажиров были нарекания по обслуживанию авиакомпании, передает Liter.kz. 

Два часа выводили в холод не через рукав, с детьми на руках, меняя борт. Стюардессы грубят, тыкали телефонами в лицо пассажирам. Капитан сказал, что пересменка. Вывели в третий раз в аэропорт, а представители так и не вышли. Узнавали все через справочную, – рассказали пользователи в Instagram.

В авиакомпании Air Astana подтвердили, что рейс КС563 по направлению Алматы – Пхукет по расписанию должен был вылететь 13 декабря в 01:30.

Вылет был задержан по технической причине, а затем в связи с окончанием рабочего времени экипажа и его заменой в соответствии с требованиями безопасности полетов. Рейс вылетел 13 декабря в 12:49 по местному времени, – сообщили в пресс-службе Air Astana. 

В авиакомпании приносили извинения за доставленные неудобства и заверили, что безопасность – основной приоритет. 

Пассажиры задержанного рейса могут оставить заявку на получение компенсации на сайте help.airastana.com, – добавили в компании.