Жительница Алматы пришла в банк, чтобы подписать необходимые документы и наконец завершить сделку, однако во время проверки выяснилось неожиданное: по информационной системе у женщины числятся сразу два брака, передает Liter.kz.

О произошедшем алматинка рассказала в Threads. По ее словам, она была уверена, что все формальности наконец позади, но при подписании документов банк выдал отказ.

“Приехала на расслабоне в банк подписывать договоры с мыслью, что вот наконец-то закончится вся эта беготня и я заберу свою квартиру. А нет! При подписании договоров у меня вышел отказ в связи с тем, что... у меня зарегистрировано два брака”, – рассказала женщина.

После этого ее направили в ЗАГС. Там выяснилось, что речь идет о двух записях об одном и том же браке. Причем обе записи датированы одним числом и одним годом, однако в одной из них фамилии указаны корректно, а в другой содержат ошибки.

“В дополнение скажу, что в Egov мы не видим эти два брака. Видят сотрудники ЗАГС и система банка при проверке. Мы видели только ошибки в фамилиях и безуспешно их пытались исправить через систему электронного правительства и также физически в ЦОН. ЦОН ошибок не видел у себя, и поэтому не предпринимали никаких действий”, – говорит алматинка.

Как сообщили редакции Liter.kz в службе коммуникаций НАО “Государственная корпорация “Правительство для граждан”, специалисты провели проверку в информационной системе ЗАГС. Она показала, что одна из записей является электронной, а вторая – дублирующей оцифрованной записью:

“То есть в период с 2013 по 2017 год Министерством юстиции РК проводились работы по оцифровке архивных актовых записей, зарегистрированных в период с 1937 по 2008 год, путем их сканирования и внесения соответствующих сведений в информационную систему. В связи с проведением работ по наполнению и тестированию информационной системы указанная актовая запись впоследствии была продублирована в системе. Таким образом, наличие двух сведений об актовой записи о заключении брака обусловлено особенностями переходного периода от бумажного к электронному учету актов гражданского состояния и не свидетельствует о наличии двух фактически зарегистрированных браков. В настоящее время в целях устранения дублирования сведений отдела РАГС Ауэзовского района филиала НАО “Государственная корпорация” по городу Алматы в адрес департамента юстиции направлено соответствующее письмо от 08 сентября 2026 года о необходимости удаления дублирующей актовой записи”.

В Госкорпорации также напомнили, что функции по регистрации актов гражданского состояния были переданы от местных исполнительных органов Госкорпорации только с 1 июля 2023 года.