Железнодорожные билеты массово покупают и сдают в Казахстане. Об этом стало известно из сообщения АО «Пассажирские перевозки», передает Liter.kz.
"12-13 марта 2020 года в связи с высоким количеством запросов на покупку и возврат билетов все сайты, в том числе сайт КТЖ BILET.RAILWAYS.KZ, работали с перебоями. По состоянию на 23:45 13 марта 2020 года работоспособность сайтов была восстановлена за счет увеличения пропускных мощностей. При этом все билетные кассы АО «Пассажирские перевозки» на сегодняшний день работают в штатном режиме без перебоев. В случае высокой нагрузки на билетные кассы просим наших пассажиров отнестись с пониманием к процессу покупки и возврата билетов, так как этот процесс может занять определенное время при увеличении количества поступающих запросов", - отмечается в сообщении.
АО «Пассажирские перевозки» заверяет, что каждый запрос будет обработан согласно утвержденным правилам.
Возврат платежей производится наличным и безналичным расчетом в зависимости от способа приобретения билета.
Согласно правилам при возврате:
- не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда возвращается полная стоимость проезда;
- менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за шесть часов до отправления поезда возвращается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
- менее чем за шесть часов до отправления и не более часа после отправления поезда удерживается вся стоимость плацкарты, но не более 30% от стоимости проезда;
- по истечении часа после отправления поезда возврат билетов не производится, денежные средства не возвращаются.
АО «Пассажирские перевозки» также информирует о новых правилах покупки билетов на поезда, следующие в Россию и Кыргызстан.
"В связи с принятием временного ограничения пересечения границ с РФ и Кыргызстаном с 14 марта 2020 года оформление билетов на пассажирские поезда будет производиться только при наличии паспорта / заграничного паспорта. Временно запрещено использовать удостоверение личности и свидетельство о рождении при покупке билетов на поезда в указанные страны", - сообщили в компании.
Сообщалось, что вследствие корректировки расписания авиарейсов, принятых из-за распространения коронавируса, телефонные линии компании Air Astana перегружены.
Из-за угрозы заражения коронавирусом в Нур-Султане и Алматы люди массово скупают продукты питания. Ажиотаж начался после того, как правительство ввело превентивные меры в связи с распространением коронавируса в мире. В других регионах Казахстана тоже идет массовая атака на прилавки магазинов.