Как изменятся жилстройсбережения? Какие новые продукты предложит рынок? Чем поможет цифровизация услуг и как это все отразится на реальной ситуации с обеспечением жильем? На эти и многие другие вопросы в интервью сайту Primeminister.kz ответила председатель правления АО «Жилстройсбербанк Казахстана» Ляззат Ибрагимова, передает Liter.kz.

Ибрагимова сказала, что поручение Касым-Жомарта Токаева о преобразование ЖССБК (до конца 2020 года) в «Отбасы банк» – это не просто ребрендинг. Изменится вся концепция.

«Мы хотим сделать банк, в котором будет возможность копить на всех членов семьи, а потом объединять уступать, передавать эти депозиты и таким образом именно семейные ценности в нашем казахстанском обществе закреплять еще и финансовыми инструментами. У нас есть такой небольшой лозунг, мы всегда говорим, что если у вас есть квартира, необязательно, что у вас есть счастливая семья, но если у вас есть счастливая семья, то вы всегда накопите на квартиру. Поэтому в «Отбасы банке» будет еще одна очень важная функция – постановка на учет, распределение тех нуждающихся семей, которые хотят встать в очередь на жилье», – сообщила глава ЖССБК.

Закон о жилищных отношениях существует уже более 15 лет и морально устарел по некоторым направлениям, продолжила она. В законе встать на очередь можно по нескольким признакам: по отрасли, по госслужбе, по статусу бюджетника, критерию социально-уязвимых семей.

«Бывают, на мой взгляд, очень несправедливые ситуации. Допустим, женщина работает воспитателем в частном детском саду и женщина, которая работает в государственном детском саду. У них зарплаты фактически одинаковые, но та, которая работает в бюджетной организации, может встать в очередь, а человек, который работает в частном детском саду, не может встать. Очень много медицинских клиник, которые имеют статус на правах хозяйственного ведения. Там также медсестры не могут встать в очередь.

Еще один критерий, который, я она считает, несправедливым, с точки зрения казахстанцев, это отношение к обычным семьям. Многодетные и неполные семьи, а также семьи, воспитывающие ребенка с ограниченными возможностями, могут встать в очередь.

"Но если у вас нормальная, хорошая семья, двое, трое детей, то получается никаких инструментов и возможностей встать в очередь нет. Поэтому мы хотим эту систему учета сделать более прозрачной. (…) Только тогда социальная справедливость в жилищной политике будет полностью реализована. Эти большие задачи «Отбасы банк» будет дополнительно к финансированию решать и естественно будет проводиться большая информационно-разъяснительная работа», – рассказала Ляззат Ибрагимова.

Цифровизация услуг ЖССБК дает возможность оформить все, что люди делают физически в филиалах и отделениях банка. По словам главы правления, очень помогла казахстанцам в период пандемии коронавируса внедренная зимой функция «видеобанкинг», когда клиента соединяют с «видеобанкиром».

«В течение нескольких минут, пока вы представляетесь, разговариваете, система делает несколько фотографий и биометрическую идентификацию, то есть она подтверждает, что вы, Ляззат Ибрагимова, наш клиент. Делается запрос в КЦМР (Казахстанский центр межбанковских расчетов) – это дочерняя организация Национального банка. Это уже государственная организация. Оттуда приходит ответ, что человек, который с вами разговаривает, с документами совпадает, с государственной базой данных, с удостоверением личности этого человека. Так как мы его фактически уже идентифицировали, то мы начинаем операции. У нас там доступно было открытие второго депозита, изменение договорных сумм, перечисление на другие счета в другие банки, онлайн-уступка депозита и так далее», – проинформировала Ибрагимова.

Функционал «видеобанкинга» расширят в августе, отметила она, «можно будет сделать полноценное расторжение, объединение депозитов, онлайн-страхование».

«Хотим предложить правительству внести изменения в некоторые законы, что позволит в Казахстане создать полноценную онлайн-ипотеку, когда вы, не выходя из дома, можете взять и оформить кредит на свое жилье. Сейчас частично это реализовано. У нас есть предварительная квалификация. Это оценка платежеспособности: когда вы своей ЭЦП подписываете заявку, и мы вас оцениваем по данным из Первого кредитного бюро, пенсионного фонда, даем вам сертификат, что в данный момент вы могли бы в наших программах получить, к примеру, 18 миллионов тенге. Мы хотим этот онлайн-сервис продолжить вплоть до оформления договора залога, оформления прав собственности, сделать непрекращающийся цикл, когда вы не выходя из дома можете получить полностью ипотеку», – объяснила Ляззат Ибрагимова, подчеркнув, что внедрение, скорее всего, произойдет в начале 2021 года.

Глава ЖССБК затронула и другое направление в работе – запуск программы «5-10-20». Банк получит на ее реализацию 210 миллиардов тенге, из которых 50 миллиардов уже переведены. Списки очередников по данной программе банк опубликует в первой половине августа.

«Порядка 20 тысяч очередников стоят в очереди с 1986 года по 2009 год, в разных регионах по-разному. Например, в Алматы очередь шла быстрее, у нас там порядка 500 очередников. В Нур-Султане, в зависимости от спроса, около 2,5 тысячи таких очередников. Мы очень долго думали над тем, какой принцип выработать, по какому принципу приглашать и, мы поняли, что все эти люди, которые становились в очередь, равны перед государством, и мы не можем сейчас никаких критериев выдвигать. Будет единственный критерий – дата постановки на учет, то есть в зависимости от того года, когда человек подал документы и встал в эту очередь. Вначале мы вызовем 86, 87, 89, 90-е годы», – сообщила Ибрагимова.

Далее ЖССБК обработает данные по тем, кто встал в очередь до 2009-2010 годов. Им предложат льготные условия.

«Максимальный размер квартиры в Нур-Султане будет составлять 18 миллионов тенге, вам необходимо иметь 1 миллионов 800 тысяч тенге. Либо вы можете открыть депозит, если у вас его не было, стать вкладчиком и положить эти деньги. Вся ставка по кредиту 5% годовых первые восемь лет, потом она снижается до 4% или 3,5%, в зависимости от оценочного показателя. Мы даем такие займы до 20 лет. Можно будет выбрать не только то жилье, которое построили акиматы, потому что иногда очередники просят предоставить им право выбора в связи с месторасположением дома. Здесь впервые правительство пошло на встречу очередникам, теперь главное, чтобы это было новое жилье или от застройщика.

Второй механизм, который мы сейчас будем внедрять, это строящееся жилье. Если у застройщика есть гарантия от Фонда гарантирования жилищного строительства, то это означает, что государство в обязательном порядке достроит это жилье. Граждане смогут выбрать объект и застройщика, мы разместим объекты в открытых источниках и у человека будет выбор. То есть в течение месяца можно будет подать заявление и потом, когда его одобрят, два месяца потратить на поиск жилья, а через три месяца мы уже начнем обрабатывать следующих клиентов», – пояснила Ляззат Ибрагимова.

После всей этой работы, сказала глава правления ЖССБК, число семей, нуждающихся в жилье, существенно сократится за 7-8 лет.

Для банка важно, добавила Ибрагимова, чтобы число вкладчиков увеличивалось.

«Чем больше вкладчиков, тем больше депозитный портфель, чем больше депозитный портфель, тем больше мы можем выдавать. Сейчас у нас 1,7 миллиона вкладчиков, это примерно 17% от экономически активного населения. Мы ставим себе целевую задачу в 30% по добровольным вкладам. Я думаю, что в течение 3-4 лет мы сможем довести количество вкладчиков до 2,7 миллиона человек», - сказала она.

Задачи довольно амбициозные, но они решаемые, подчеркнула Ляззат Ибрагимова, так как банк учит казахстанцев копить даже при небольшой зарплате.