9-летнюю девочку оставили одну в аэропорту после рейса Астана – Алматы

Казахстанка подняла резонансную тему в соцсети Threads, рассказав о тревожной ситуации, с которой столкнулась при встрече своей 9-летней дочери в аэропорту Алматы, передает Liter.kz.

По словам женщины, билет ребенку был оформлен с платной услугой сопровождения несовершеннолетнего. Мать заранее подготовила удостоверение личности, ожидая стандартной процедуры передачи ребенка законному представителю.

“Самолет приземлился раньше времени. Когда я приехала в аэропорт, она стояла одна с чемоданом и свидетельством о рождении. Никто не проверил моих документов. Дочь сказала, что ей при выходе из автобуса, который привез их из самолета в аэропорт, указали на выход в аэропорту. И все. Дальше она уже была в аэропорту одна. Что включает в себя услуга "сопровождение" ребенка?” – задается вопросом автор поста.

Скрин из Threads

На запрос редакции Liter.kz в пресс-службе авиакомпании VietJet Qazaqstan сообщили, что по данному факту начата служебная проверка:

“Касательно ситуации с перевозкой несовершеннолетнего пассажира рейсом IQ359 по направлению Астана – Алматы 7 января 2026 года сообщаем, что в авиакомпании начата служебная проверка для выяснения всех обстоятельств. Сотрудники компании находятся на связи с родителем. В данный момент ребенок в безопасности, с ним все в порядке”.

Компания приносит свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и полностью осознает обеспокоенность родителей, и предпринимает все необходимые меры для предотвращения подобных случаев в будущем.