Агрессия со стороны пациентов и ОСМС: депутаты пообщались со столичными врачами

В начале октября в Мажилисе пройдет правительственный час по вопросам обязательного социального медицинского страхования. В рамках подготовки к заседанию сегодня, 21 сентября, депутаты Мажилиса из Комитета по социально-культурному развитию во главе с председателем Асхатом Аймагамбетовым посетили поликлиники и больницы Астаны и поговорили с медработниками и пациентами, передает Liter.kz.

В посещении объектов здравоохранения приняли участие также мажилисмены Нургуль Тау, Даулет Мукаев, Тансауле Сериков, Жулдыз Сулейменова, Гаухар Танашева, Унзила Шапак.

Первым пунктом программы стала городская поликлиника № 9. Пациенты и медработники медучреждения пожаловались на недочеты информационной системы, внедренной в рамках ОСМС. Для получения медуслуги пациентам приходится ожидать своей очереди неделями и даже месяцами. Такие же проблемы возникают при записи на получение консультативно-диагностических услуг. Здесь же депутаты изучили работу информационной системы для медработников и лично увидели, с какими трудностями сталкиваются врачи при интеграции двух баз, что значительно увеличивает время на обслуживание пациентов.

Далее депутаты ознакомились с деятельностью многопрофильной городской детской больницы № 2, куда за экстренной помощью обращаются не только астанчане, но и жители регионов. Директор больницы Гулнар Кулушева выразила благодарность депутатам Мажилиса за посещение учреждения и неподдельный интерес к проблемам, с которым оно сталкивается. Главные из них – неадаптированность всей системы под оказание экстренной помощи и значительная разница в тарифах за обслуживание детей и взрослых.  

Наша больница оказывает экстренную помощь детям в возрасте до 18 лет. Основная проблема заключается в том, что срабатывает линейная шкала, если количество принятых нами детей превышает план. Экстренная служба сама по себе не приемлет линейную шкалу, мы не можем отказывать нашим пациентам. Второй вопрос – необходимость увеличения клинико-затратных групп. И третий – это защита медработников от нанесения побоев родителями, солидарная ответственность последних. Мы обращаемся в компетентные органы, но также понимаем, что решение проблем требует времени. Думаю, что оно будет положительным, – поделилась Гулнар Кулушева.

Мажилисмены отметили, что ситуацию в медицинских учреждениях следует рассматривать комплексно по всей стране.

Слишком много вопросов по системе ОСМС. Мы не только будем поднимать проблемы, но и принимать соответствующие решения, если потребуются законодательные изменения. Введена система финансирования по линейной шкале, согласно которой учреждения получают средства только за определенное количество пациентов. Из-за этого решения страдают граждане. Также очень велика разница в тарифах между детской и взрослой больницами. Кроме того, есть проблема агрессии со стороны пациентов по отношению к врачам. Поэтому мы должны принять комплексные меры по поддержке медработников, – отметил глава профильного комитета Асхат Аймагамбетов.

Кроме того, депутаты посетили многопрофильную городскую больницу № 1. Руководство учреждения сообщило, что в связи с увеличением нагрузки планируется открыть дополнительные операционные.

Мажилисмены также побывали в многопрофильном медицинском центре, деятельность которого направлена на профилактику и раннюю диагностику онкологических заболеваний, оказание жителям города доступной, своевременной и высокотехнологичной онкологической помощи.

Здание было построено в 2009 году и уже устарело. Кроме того, здесь вышли из строя некоторые медицинские приборы. Также не хватает специалистов, онкологов и ангиографов, которые его ремонтируют, – рассказал депутат Даулет Мукаев после посещения объекта.

Поднятые в ходе посещения поликлиник и больниц вопросы будут обсуждаться на предстоящем Правительственном часе. Депутаты заявили, что соответствующие решения будут приниматься на уровне Парламента совместно с правительством в рамках предстоящих поправок в законодательные акты по вопросам здравоохранения.