"Астана-РЭК" и "Астанаэнергосбыт" необоснованно завышали тарифы

Столичная прокуратура возвращает деньги потребителям за необоснованно высокие счета за электроэнергию, передает Liter.kz

В социальных сетях участились публикации о выставлении жителям столицы завышенных счетов за электричество. Этот вопрос стал предметом обсуждения на площадке прокуратуры города с участием уполномоченных органов, акимата и услугодателей (АО "Астана-РЭК" и ТОО "Астанаэнергосбыт").

Установлено, что из-за ненадлежащей организации приема-передачи данных от энергоснабжающей организации некорректно начислялись объемы потребленной электроэнергии. Многим астанчанам производилось среднесуточное начисление объемов. 

Тем самым нарушались требования статьи 488 Гражданского кодекса о проведении оплаты энергии за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с показателями приборов учета.

В результате жителям города приходили огромные счета.

Чтобы разобраться, граждане вынуждены "обивать пороги" АО "Астана-РЭК" и ТОО "Астанаэнергосбыт". Учитывая нарушение прав неограниченного круга лиц, прокуратурой города через Генеральную прокуратуру в Комитет по регулированию естественной монополий внесен акт надзора. Уполномоченному органу необходимо рассмотреть вопрос о проведении проверки субъектов, допустивших необоснованное начисление за электроэнергию. При выявлении нарушений принять предусмотренные законом меры реагирования, – говорится в сообщении.

АО "Астана-РЭК" произвело перераспределение объемов электроэнергии нескольким десяткам тысяч абонентов.

Работа по корректировке начислений продолжается и контролируется прокуратурой.

В столичной прокуратуре напомнили: при нарушении прав потребителей в части завышенных счетов за электричество граждане и организации могут самостоятельно обращаться в городской департамент по регулированию естественных монополий.