В департамент торговли и защиты прав потребителей города Шымкента поступило обращение гражданина И., который столкнулся с нарушением своих прав при приобретении автотранспортного средства, передает Liter.kz.

Ранее покупатель направил письменную претензию в автосалон, требуя устранить нарушения, однако сроком по закону автосалон не предоставил ответа, меры по урегулированию ситуации приняты не были. В связи с этим гражданин обратился за защитой своих прав в департамент.

Внеплановая проверка установила, что продавец нарушил требования Закона Республики Казахстан “О защите прав потребителей”, а также сроки рассмотрения обращения потребителя.

“По результатам проверки в отношении субъекта предпринимательства применены меры административного воздействия в соответствии с частью 5 статьи 190 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях”, – заявили в ведомстве.

Кроме того, необоснованно включенная в стоимость автотранспортного средства сумма в размере 1 462 500 тенге была возвращена потребителю в полном объеме, что позволило восстановить его нарушенные права в досудебном порядке.