Без такси и доставки: “Яндекс Go” дал сбой в Казахстане
В компании подтвердили проблемы.
Заказать поездку или доставку через сервисы “Яндекса” утром 11 октября стало проблемой для пользователей в Казахстане. В компании признали перебои: сервисы могут выдавать ошибки или временно не открываться. Технические специалисты работают над восстановлением, передает Liter.kz.
Казахстанцы сообщают о трудностях с вызовом такси и оформлением доставки еды и товаров. Из-за сбоя некоторые пользователи не могут вовремя добраться до запланированных мероприятий.
Перебои отразились и на работе водителей и курьеров. В “Яндекс Go” признали, что технические проблемы нарушили повседневные планы клиентов и привычный режим работы партнеров.
“Приносим искренние извинения всем, кто столкнулся с неудобствами”, – сообщили в компании.
Точное время восстановления пока не названо.
В “Яндексе” пояснили, что доступность приложения зависит от распределенной вычислительной инфраструктуры. Хотя пользователь заказывает поездку или доставку в Казахстане, отдельные компоненты, обеспечивающие работу сервиса, могут находиться в других странах.
“Технические неполадки в одном из компонентов могут влиять на доступность сервисов в нескольких странах”, – отметили в компании.
При этом в “Яндексе” заявили, что персональные данные казахстанцев хранятся в соответствии с требованиями законодательства, а используемая юрисдикция обеспечивает их надлежащую защиту.
Пользователи связывают перебои с сообщениями об атаках на дата-центры компании в России. Однако в приведенном комментарии “Яндекс Go” конкретная причина сбоя в Казахстане не названа.
