Что делать, если коллекторы названивают по чужому долгу?

Один из самых распространенных методов “выбивания” долгов — постоянные звонки не только самим должникам, но и их родственникам, коллегам и даже просто знакомым. Такое возможно потому, что банки и микрофинансовые организации часто просят заемщиков оставить контактные данные третьих лиц. Это своеобразная “подстраховка” кредиторов на случай, если должник отключит телефон или перестанет отвечать на письма. Подробнее материале Liter.kz.

“Моя бывшая коллега оформила микрозайм и указала в контактах меня. Когда она перестала выплачивать, коллекторы начали звонить мне почти каждый день. Я пыталась дозвониться до нее, но она просто игнорировала. В итоге звонков стало так много, что я перестала отвечать на любые незнакомые номера. В один день я им прямо сказала, чтобы больше не звонили”, –  делится опытом жительница Астаны Медина Нагизбекова

Важно понимать: коллекторы не имеют права предъявлять требования третьим лицам, если они не являются заемщиками или поручителями. Их функции ограничиваются представлением и вежливым уточнением информации о должнике. Коллекторы не могут требовать возврата долга от родственников или знакомых должника, даже если их номер телефона указан в кредитном договоре.

“Коллекторы звонят не только самим должникам, но и их окружению — родственникам, коллегам, иногда даже старым друзьям. Однако их деятельность строго регулируется законом “О коллекторской деятельности”. В частности, они могут звонить не чаще трех раз в неделю и только в будние дни с 8:00 до 21:00”, – поясняет юрист Азиза Мукашева.

Азиза разъяснила, что делать если телефонные звонки не прекращаются. 

“Главная задача коллекторов — урегулировать спор между кредитором и должником, и не более того. Они не имеют права вымогать деньги, угрожать или заявлять, что наложат какие-то ограничения в виде арест счета. Такие действия — всего лишь психологическое давление. В случае если коллекторские организации не прекращают назойливо названивать, вы имеете право обратиться в Агенство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР), если же со стороны коллекторов поступают угрозы, вы можете обратиться с заявлением в полицию”, – советует юрист.

Если коллекторы названивают слишком часто, сохраняйте спокойствие и действуйте по шагам: уточните информацию о задолженности, подтвердите, что вы не причастны к долгу, и при необходимости обращайтесь в контролирующие органы. При сложных ситуациях стоит проконсультироваться с юристом, который поможет защитить ваши права.