"Что за свинское отношение к потребителям?": казахстанцы возмущены работой сети российских магазинов

В Сети разгорается настоящий скандал. Казахстанские потребители уверяют, что российская сеть магазинов Fix Price с прошлой недели не принимает клиентов с безналичным расчетом – либо карта Сбербанка, либо наличные средства. Насколько законны действия компании, выясняла корреспондент Liter.kz.

Казахстанский рынок интересен для иностранных компаний и товаропроизводителей. По данным Комитета государственных доходов Министерства финансов, в нашей стране в сфере оптовой и розничной торговли действуют 398 иностранных компаний. На протяжении нескольких лет на территории Казахстана работают и филиалы международной сети магазинов Fix Price. Все бы ничего, но вот последнее время, по словам казахстанских клиентов, компания не принимает людей с безналичным расчетом.

“Я возмущена до невозможного просто. Оказывается, сеть Fix Price уже несколько дней не принимает клиентов с безналичным расчетом. Только наличка либо карты Сбербанка. Не, ребята, я понимаю, санкции, проблемы и т.д. Но, блин, вы в Казахстане работаете!” – написала в Facebook астанчанка Ирина Севостьянова.

Женщина справедливо заметила, что у компании было достаточно времени для того, чтобы заключить договоры с казахстанскими банками и установить их POS-терминалы.

“Но Fix Price решил этого не делать. Это, кстати, российская сеть магазинов, на каких условиях они в Казахстане работают, понятия не имею, возможно, кто-то купил франшизу. Что за свинское отношение к потребителям?” – вопрошает она.

Ситуацией возмущена и другая жительница страны – Ая Убегенова. Свой отзыв она оставила в сервисе 2ГИС.

Сейчас принимают наличку или карту Сбербанка. Мы живем в Казахстане или России? Почему карты других банков не принимаются? Заявлю на них в управление госдоходов... – написала женщина.

По схеме Fix Price работает и магазин “Светофор” в Костанае. В Facebook опубликовано фото объявления магазина, которое гласит, что с 17 марта оплата принимается только картой Сбербанка, а иные способы расчета временно не действуют. Аналогичная картина наблюдается и в некоторых магазинах Кокшетау.

За разъяснениями корреспондент Liter.kz обратилась в Агентства по финансовому мониторингу, регулированию и развитию финансового рынка, но там в один голос сообщили, что этот вопрос – к Комитету государственных доходов Минфина.

Вопрос не в нашей компетенции, поскольку нарушений по налоговому законодательству не имеется, так как у плательщика имеется кассовый аппарат, чеки выдает. Необходимо обратиться в Нацбанк, – ответили относительно деятельности Fix Price в комитете.

Стоит ли поднимать вопрос о некомпетентности сотрудников комитета, которые не усмотрели нарушений со стороны российской компании? Возможно, но не сейчас. В отличие от налоговиков, астанинский адвокат Назар Абинов усмотрел в деяниях сотрудников раскрученного магазина (отказ принимать оплату в безналичной форме) противозаконные действия. По словам юриста, за такие выпады предпринимателей можно привлечь к административной ответственности.

Согласно закону “О платежах и платежных системах” индивидуальные предприниматели и (или) юридические лица обязаны обеспечить установку и применение в местах осуществления своей деятельности оборудования (устройства) для приема платежей с использованием платежных карточек и (или) прием платежей с использованием системы мгновенных платежей. Исключения – моменты, когда эти самые оборудования нельзя установить ввиду отсутствия сети телекоммуникаций общего пользования, – процитировал статью 25 Назар Абинов.

При этом он отмечает, что отказ в принятии платежей и (или) переводов с использованием платежных карточек индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, обязанным принимать их при осуществлении торговой деятельности (выполнении работ, оказании услуг) на территории Республики Казахстан, согласно статье 194 Кодекса РК “Об административных правонарушениях”, влечет на первый раз предупреждение. За повторное нарушение – штраф на субъектов малого предпринимательства в размере сорока, на субъектов среднего – в размере шестидесяти, на субъектов крупного предпринимательства – в размере ста месячных расчетных показателей.

Статьей 195 указанного кодекса такое же наказание предусмотрено и за отсутствие у предпринимателя оборудования (устройства), предназначенного для осуществления платежей с использованием платежных карточек. Исключением здесь являются лишь предприниматели, занимающиеся торговлей сельскохозяйственной продукции собственного производства. Привлечением к ответственности по данным статьям занимаются органы государственных доходов, то есть налоговики, – добавил столичный адвокат.

Резюмируя, юрист отметил, что в данной ситуации многое зависит от активной гражданской позиции казахстанцев.

Если вы видите, что нарушаются ваши права, то нужно обратиться в налоговые органы. К тому же можно ведь и полностью игнорировать данное заведение, не приобретая там ничего. Не так ли? – подчеркнул Назар Абинов.

Казахстанское общество, как известно, отличается великодушием и всегда уважительно относится к окружающим. Того же оно требует и от других.