Доверие на вес золота: как инфлюенсеры влияют на покупки казахстанцев

В мире, где маркетинговый шум заглушает традиционную рекламу, лидеры мнений стали ключевым звеном в решении потребителей о покупке. Их рекомендации звучат не как рекламные слоганы, а как советы старого друга. Именно это доверие делает инфлюенс-маркетинг мощным инструментом продвижения товаров и услуг. Подробнее на Liter.kz.

Цифры говорят сами за себя

Согласно данным Statista, объем рынка инфлюенс-маркетинга в Казахстане уже достиг 28 млн евро и, по прогнозам, к 2027 году вырастет до 43 млн евро. В мировом масштабе четверть компаний тратит более 40% маркетингового бюджета именно на сотрудничество с блогерами.

Этот тренд особенно ярко проявляется среди поколения Z. 45% молодых европейцев предпочитают ориентироваться на советы инфлюенсеров при выборе модных товаров, а, по данным Matter Communications, 69% потребителей доверяют рекомендациям влиятельных лиц наравне с семьей и друзьями. Более того, 71% маркетологов отмечают, что трафик и клиенты, приходящие через инфлюенс-маркетинг, качественнее, чем из других каналов.

Казахстанка Аида Садвакасова рассказывает, что давно ориентируется на мнение блогеров при выборе косметики и одежды. Например, она доверяет таким инфлюенсерам, как Карина Сыздыкова (@karisha.syzdykova), Гаухар Жексен (@zhexengauhar), Дарья Александрова (@dariya_aleksandrova). 

“У меня есть пара блогеров, за которыми я слежу каждый день. Я знаю их семьи, их образ жизни. Конечно, я понимаю, что они показывают не всю свою жизнь, но этого достаточно, чтобы сформировать доверие. Если блогер советует, например, патчи для глаз и говорит, что они реально работают, я, скорее всего, куплю их. Ведь я вижу, что этот человек сам ими пользуется, заботится о своей репутации и не рекламирует что попало”, — рассказала Аида.

По ее словам, подписчики быстро распознают фальшь. Если после покупки выяснится, что товар некачественный, это сразу же скажется на уровне доверия, а значит, и на подписках.

“Я видела, как блогеры теряли аудиторию после неудачных рекомендаций. Если инфлюенсер рекламирует плохой продукт, подписчики начинают сомневаться в его искренности. А без доверия блогер просто становится говорящей рекламной вывеской”, — отмечает она.

Почему зумеры выбирают блогеров, а не знаменитостей

Поколение Z живет в цифровом мире, где TikTok заменил Google, а Instagram стал новой площадкой для поиска идей и решений. Они интуитивно доверяют людям, которые ведут блоги и делятся своей жизнью в реальном времени. 73% европейских зумеров признаются, что им нравится рассматривать товары в интернете, даже если они не могут позволить себе покупку прямо сейчас.

В соседних от Казахстана странах, таких как Россия, Кыргызстан и Узбекистан, влияние инфлюенсеров на покупательское поведение также заметно. В России, например, компании все чаще обращаются к блогерам для продвижения своих товаров и услуг, что связано с изменениями в рекламном рынке и предпочтениями потребителей. Так, в 2024 году объем российского рынка инфлюенс-маркетинга достиг 42 млрд рублей, что на 37% больше по сравнению с предыдущим годом. Этот рост превзошел ожидания на 4–5%, что связано с активным развитием отечественных платформ, таких как “ВКонтакте” и Telegram, а также увеличением числа рекламодателей, использующих услуги блогеров.

Рынок рекламы в Узбекистане ежегодно увеличивается на 20–25%. В 2021 году его объем составил 709,2 млрд сумов (около $66,9 млн по среднегодовому курсу). Доля цифровой рекламы в общей структуре рынка достигла 18%, что свидетельствует о постепенном переходе рекламодателей на онлайн-площадки для охвата молодой аудитории.

К сожалению, конкретные данные о размере рынка инфлюенс-маркетинга в Кыргызстане ограничены. Однако известно, что 81% граждан страны получают информацию через интернет, что указывает на значительный потенциал для цифровой рекламы и инфлюенс-маркетинга.

Но влияние блогеров выходит далеко за рамки шопинга. Они формируют вкусы, подсказывают тренды, а иногда даже заменяют друзей. В этом и заключается эффект парасоциальных отношений — подписчики начинают воспринимать инфлюенсеров как часть своей жизни. Это особенно важно в условиях, когда уровень одиночества среди молодежи растет.

Дейинфлюенсеры: новая реальность блогинга

Однако тренд бесконечной рекламы сменяется новой тенденцией — дейинфлюенсингом. Это движение против бездумного потребления, когда блогеры советуют не покупать определенные товары, если они не соответствуют заявленным качествам. Теперь для инфлюенсера важнее сохранить репутацию и доверие аудитории, чем разово заработать на рекламе сомнительного продукта.

Главный вызов для брендов сегодня — найти правильного блогера, который действительно резонирует с их аудиторией. Люди больше не верят безликим рекламным роликам. Они хотят видеть настоящие истории, честные обзоры и рекомендации, основанные на личном опыте.

А значит, инфлюенсеры, которые ценят доверие подписчиков и не готовы рекламировать все подряд, станут еще более востребованными. Ведь в эпоху цифрового маркетинга доверие — это новая валюта.