Если вы не успели на поезд: порядок действий для казахстанцев

Опоздать на поезд – неприятная ситуация, с которой время от времени сталкиваются некоторые пассажиры. АО “Пассажирские перевозки” напоминает, какие действия следует предпринять, если поезд уже уехал, а пассажир остался на перроне, передает Liter.kz.

Первым шагом следует обратиться в билетную кассу на вокзале и сообщить кассиру о ситуации. Если пассажир опоздал на поезд, у него есть возможность вернуть часть стоимости билета. Однако сделать это необходимо в течение часа после отправления поезда с указанной в билете станции.

Для возврата потребуется предъявить удостоверение личности и билет. Кассир оформит необходимые документы и при наличии мест предложит варианты пересадки на следующий поезд. Сумма и сроки возврата определены Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом.

“В таких ситуациях пассажирам также рекомендуется связаться с оператором по номеру 1433 для получения дополнительной информации. АО “Пассажирские перевозки” напоминает, что для своевременной посадки рекомендуется прибывать на вокзал заранее, чтобы избежать подобных ситуаций”, – сообщает компания.

Читайте также:

Поезд с протекающим окном засняли на маршруте Алматы – Костанай