После шквала критики FlyArystan приостановил платную регистрацию

Казахстанский лоукостер FlyArystan запустил бесплатную онлайн-регистрацию на международные рейсы с 3 июля. Однако с 3 августа регистрация в аэропорту на международные рейсы должна была стать платной услугой, передает Liter.kz.

В пресс-службе авиакомпании заявили, что платную регистрацию используют лоукост-перевозчики по всему миру для оптимизации процессов регистрации в аэропортах. Оплата стоимости регистрации в аэропорту конечным пользователем дает пассажирам "отличную мотивацию для перехода на бесплатную услугу онлайн-регистрации".

Использование онлайн-продукта сокращает количество пассажиров, стоящих в очередях у стоек регистрации, и увеличивает скорость прохождения предрейсовых процедур в терминале. FlyArystan выпустил этот продукт на внутренний рынок с 1 января 2023 года, и он имеет огромный успех. Результаты этого изменения потрясающие: более 80% пассажиров лоукостера стали регистрироваться онлайн бесплатно. Это означает, что более 1,3 миллиона пассажиров воспользовались возможностью избежать заторов и очередей в аэропортах, — заявили в авиакомпании.

Однако при запуске платной регистрации на международные вылеты лоукостер столкнулся с "непредвиденными препятствиями" и принял решение временно приостановить запуск услуги до тех пор, пока "не будут решены возникшие вопросы". Авиакомпания вернет деньги всем пассажирам, которые уже успели приобрести платную услугу регистрации в аэропорту.

FlyArystan по-прежнему привержен этому продукту и своей стратегии цифровизации, которая нацелена на развитие авиационной отрасли Казахстана. Стоит отметить, что результаты перехода на бесплатную услугу онлайн-регистрации после объявления с 3 июля о запуске платной регистрации в аэропорту на международные вылеты были ошеломляющим: более 60% пассажиров с билетами на международные рейсы уже зарегистрировались бесплатно онлайн через приложение FlyArystan. Это наиболее эффективный метод международных поездок, который позволяет пассажирам избежать очередей и заторов, которые возникают в аэропортах в этот загруженный период, — резюмировали представители лоукостера.

Стоит отметить, что новость о платной регистрации на международные рейсы от казахстанского лоукостера вызвала шквал критики в сети. Пользователи недоумевали, почему авиаперевозчик, который должен был стать бюджетным, напротив, увеличивает платные услуги.