ИИ будет выполнять рутинную работу в госучреждениях Казахстана

Искусственный интеллект станет важным помощником в работе казахстанских чиновников, освободив их от рутинных и процессных задач, передает Liter.kz.

Об этом сообщил генеральный директор Центра поддержки цифрового правительства Рустем Бигари на брифинге в СЦК. 

По словам Бигари, ИИ не заменит полностью человеческий труд, однако он значительно упростит выполнение ряда задач. В частности, искусственный интеллект будет задействован в тех областях, где необходима быстрая обработка больших объемов данных и рутинная работа. 

“Искусственный интеллект не заменит людей, но он значительно облегчит работу. Например, аудиторы, занимающиеся анализом данных, тратят много времени на рутинные процессы. ИИ сможет автоматизировать часть этой работы, позволяя сосредоточиться на более сложных задачах”, – пояснил спикер.

Внедрение ИИ затронет несколько ключевых аспектов работы государственного аппарата:

• Обработка писем и запросов: ИИ сможет автоматически сортировать и обрабатывать входящую корреспонденцию, ускоряя процесс реагирования на запросы и обращения граждан. 
• Анализ данных и отчетность: искусственный интеллект будет использоваться для анализа больших объемов данных, генерации отчетов и подготовки аналитических материалов. 
• Скоринговые системы: ИИ сможет выполнять скоринговую оценку заявок, что ускорит процесс принятия решений и повысит их объективность.

Бигари подчеркнул, что внедрение ИИ поможет сделать работу госаппарата более эффективной и прозрачной. Однако, как и любая технологическая трансформация, это принесет и некоторые вызовы. В частности, потребуется подготовка сотрудников к работе с новыми инструментами и пересмотр ряда процедур и регламентов.

“Цифровая трансформация госслужбы – это часть более широкой программы модернизации, направленной на улучшение качества обслуживания граждан и повышение эффективности работы государственных органов. В дальнейшем планируется расширение применения ИИ в других областях, таких как предоставление государственных услуг и взаимодействие с населением”, – сказал руководитель Центра поддержки цифрового правительства.

В заключение Рустем Бигари отметил, что интеграция ИИ в работу госаппарата является важным шагом к созданию более современного и технологически продвинутого государственного управления. Ожидается, что эти изменения повлияют на повышение качества и оперативности предоставляемых государственных услуг.

Ранее сообщалось о создании в Казахстане нового госоргана – Комитета искусственного интеллекта.

Президент РК подчеркнул важность создания системы искусственного интеллекта в Казахстане и заверил, что будет лично курировать это направление.

Председателем Комитета искусственного интеллекта и развития инноваций назначен Гиззат Байтурсынов.

16 июля на заседании правительства были представлены законопроект и концепция развития искусственного интеллекта.