Казахстан представил опыт цифровой госслужбы на площадке ООН

Председатель Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы Дархан Жазықбай принял участие в первом Глобальном диалоге ООН по вопросам управления искусственным интеллектом (UN Global Dialogue on AI Governance), который проходит в Женеве, передает Liter.kz.

Он выступил на тематической сессии “Преодоление цифрового разрыва в сфере искусственного интеллекта: развитие потенциала, доступ и цифровые основы” (Bridging AI Divides: Capacity-Building, Access and Digital Foundations), представив международному сообществу опыт Казахстана в цифровой трансформации государственной службы.

В своем выступлении Дархан Жазыкбай отметил, что Казахстан последовательно формирует современную систему государственного управления, в которой цифровые технологии и искусственный интеллект служат повышению эффективности и качества государственных услуг.

“Доверие граждан к искусственному интеллекту начинается не с алгоритмов, а с доверия к государству – к тому, насколько справедливо и прозрачно принимаются государственные решения”, – подчеркнул он.

В качестве одного из ключевых примеров была представлена цифровая HR-платформа e-Qyzmet, объединяющая более 80 тысяч государственных служащих. Платформа охватывает свыше 400 цифровых HR-процессов и интегрирована более чем со 100 государственными информационными системами. Благодаря цифровизации конкурсный отбор на государственную службу полностью переведен в онлайн-формат и занимает всего 5-7 рабочих дней, обеспечивая открытость, конкурентность и объективность процедур.

Особое внимание было уделено принципу Integrity by Design, который лежит в основе цифровых кадровых процессов. Использование обезличенных данных кандидатов, единая система оценки, автоматическое формирование рейтингов и сохранение цифрового следа каждого решения позволяют минимизировать влияние человеческого фактора и снизить коррупционные риски.

Председатель агентства также рассказал о применении технологий искусственного интеллекта в государственном управлении. Сегодня ИИ используется для анализа кадровых данных, развития прогнозного кадрового планирования и проведения аудита государственных функций. При этом внедрение искусственного интеллекта осуществляется на основе трех ключевых принципов: доступности, человеческого контроля и подотчетности.

“Искусственный интеллект способен помогать в принятии решений, однако он не должен подменять ответственность человека. Вопрос заключается не в том, может ли технология изменить государство, а в том, какие ценности государство закладывает в эти технологии. Казахстан придерживается принципов открытости и равных возможностей и готов делиться своим опытом”, – отметил Дархан Жазыкбай.

Участие в Глобальном диалоге ООН стало очередным подтверждением международного интереса к казахстанскому опыту цифровизации государственной службы и развитию современных HR-решений в государственном секторе.