Конфликт из-за домбры в самолете: что ответили айтыскеру во FlyArystan (ВИДЕО)

Известная казахстанская айтыскер Айшолпан Тлеутай накануне пожаловалась, что сотрудники компании FlyArystan во время посадки в самолет в аэропорту Алматы дергали ее и пытались отнять домбру. Все из-за того, что она несла в руках музыкальный инструмент, передает Liter.kz.

Айшолпан Тлеутай записала эмоциональное видео, в котором рассказала, что 2 мая она вылетела из Алматы в Астану. В аэропорту при вылете она прошла регистрацию и досмотр. Когда айтыскер была в двух шагах от салона самолета, к ней подошла сотрудница FlyArystan, утверждая, что с домброй на борт нельзя. Когда слова не помогли, она стала отнимать музыкальный инструмент силой, дергать за одежду пассажирку, а после позвала на помощь свою коллегу. Затем подошел охранник, но, со слов Тлеутай, не стал препятствовать ей и ничего не сделал. Девушка все же вылетела, несмотря на то, что ее грозились снять с рейса.

Во FlyArystan ответили, что это айтыскер толкала их сотрудников. В компании заверили, что относятся ко всем пассажирам одинаково, не зависимо от их статуса и узнаваемости.

Поскольку мы являемся авиакомпанией и ставим безопасность и комфорт пассажиров на первое место, мы должны строго придерживаться правил. Авиакомпания FlyArystan перевозит на каждом борту до 188 пассажиров, и предлагаем всем одинаковые правила и условия. Мы разрешаем перевозить с собой только одну ручную кладь, чтобы каждый пассажир мог разместить ее в салоне. Кроме того, напоминаем, что пассажиры могут получить билет только при согласии с правилами. Поэтому жаль, что вы не смогли ознакомиться с правилами перевозки музыкальных инструментов до поездки, - ответили в авиакомпании.

Они напомнили, что размеры ручной клади не должны превышать параметров 56x23x36 см. Музыкальные инструменты под них не подходят. К тому же по правилам безопасности, категорически запрещено держать большие вещи в руках.

В компании уточнили, что если пассажир хочет провезти музыкальный инструмент в салоне самолета, необходимо приобрести для него отдельное место.