Курьеры без санкнижек: почему компании не следуют новому стандарту в Казахстане

Согласно стандарту “Услуги общественного питания. Доставка продукции общественного питания по заказам потребителей. Общие требования”, курьеры должны иметь санитарные книжки, передает Liter.kz со ссылкой на Otyrar.kz.

Как оказалось, документ носит рекомендательный характер, это означает, что выполнять его необязательно и, по сути, ситуацию не меняет.

“На данный момент стандарт носит рекомендательный характер. В случае появления уточнений к стандарту со стороны Министерства торговли и интеграции РК, мы обновим информацию на сайте и в приложении и уведомим об этом партнеров сервиса и курьеров”, – сообщили в пресс-службе “Яндекс Go”.

Недавно в соцсетях видео с мужчиной, который позиционирует себя курьером, вызвало волну негодования. На кадрах курьер вскрывает упаковку и пробует еду из заказа перед доставкой клиентам. Те же стандарты Минторговли позволяют потребителям проверять упаковку на наличие повреждений при получении заказов, как на дому, так и в пунктах выдачи.

“За несоблюдение требований стандарта не предусмотрены штрафы для курьеров или операторов услуг доставки. Стандарт направлен на совершенствование качества услуг доставки продукции общественного питания, создание единого подхода к организации процесса и повышения удовлетворенности потребителей”, – отметил руководитель управления стандартизации и страны происхождения товаров МТИ РК Казбек Нурбек.

Тем не менее новый стандарт пока остается добровольным. Если он будет указан как ссылочный в нормативных правовых актах или сама организация доставки питания заявит о соответствии этому стандарту, тогда его выполнение станет обязательным.

Но пока ни одна из компаний не выразила намерений следовать этому стандарту.