Массовка, мотивы и “плюшки” для волонтеров: как работают столичные добровольцы

В столичном штабе МРЦ “Астана жастары” работают более пяти тысяч волонтеров. В центре отмечают, заинтересованность молодежи добровольческой деятельностью с каждым годом растет. Руководитель отдела по развитию волонтерского движения учреждения Эльвира Есмуханова рассказала редакции Liter.kz о проектах, миссии и результатах проделанной работы в этом направлении.

— Сколько лет уже занимаетесь волонтерством? Какие проекты реализуете?

— На протяжении девяти лет мы с командой занимаемся развитием и популяризацией волонтерской деятельности. Наша основная цель — улучшение социальных навыков среди молодежи, воспитание чувства взаимопомощи и командной работы. Каждые два года у нас появляются разные приоритетные проекты, то есть мир меняется и тенденции тоже, мы принимаем вызовы и меняемся тоже. В 2014-2015 годах мы продвигали проекты по обучению и командообразованию. Затем – по привлечению волонтеров на EXPO. В период пандемии появился проект “Городской штаб волонтеров”, где мы объединились с 50 волонтерскими организациями. В этом году у нас появился проект “Жүрек жылуы”, где люди нам пишут письма, и мы ищем исполнителей. Недавно глава государства первым принял участие в акции и уже реализовал запрос пенсионерки. У нас сейчас свыше 10 проектов.

— Сколько у вас волонтеров сейчас? Это в основном молодые люди или есть еще постарше?

— В базе у нас свыше пяти тысяч волонтеров, но в течение года привлекаются до 20 тысяч разовых волонтеров. В городском штабе в основном волонтеры 30+, в самом “Астана жастары” средний возраст 16 лет.

— Вы зимой чистите дворы домов пожилых от снега, раздаете помощь, греете рабочих горячим чаем. Каких еще результатов вы добились за прошлый год?

— Вся наша волонтерская деятельность делится на направления: экологические, социальные, event-мероприятия, спортивные мероприятия и мероприятия с коммунальными службами. У нас проходит много мероприятий и акций. Их уровень – от самых простых до самых сложных. Каждый год мы участвуем в посадке деревьев, в международных мероприятиях. К примеру, в прошлом году одно из самых запоминающихся мероприятий это визит Папы Римского в Астану. В нем участвовало свыше 500 волонтеров. У нас самое главное – это не мероприятие, а волонтеры. Чем больше волонтеров социализируются, выходят из дома, начинают посещать кружки, курсы, улучшают портфолио, находят друзей и поступают в вузы, в которые они хотели, это и есть для нас результат.    

— Участвуют ли ваши волонтеры в так называемых “шариковых” мероприятиях в качестве массовки? Как вы относитесь к тому, что молодежь заставляют ходить на такие мероприятия?

— Во всем мире проводятся разные имиджевые мероприятия, и чаще всего их продумывают режиссеры и сценаристы. У них всегда есть своя картинка видения мероприятия, и всем кажется, что чем больше людей присутствует, тем оно успешнее. Мне же кажется, что это лишь их желание, они не задаются даже вопросом, хочет ли молодежь посещать их мероприятие. Если лично мне ставят задачу собирать массовку, то нашим волонтерам я так и пишу, что есть такое мероприятие и нас зовут в качестве зрителей, гостей, группы поддержки и далее. То есть волонтер принимает решение, хочет он идти или нет. Либо мы договариваемся с волонтерами на взаимовыгодных условиях. Мы предпочитаем открытые диалоги.  И знаете, иногда “шариковые” мероприятия бывают неожиданно интересными.

Мне кажется, все зависит от настроя молодого человека. Если изначально пришел скептически настроенным, то будь это хорошим концертом или “шариковым” мероприятием – радости особо не прибавится.  Но в любом случае необходимо отказаться от таких мероприятий, на которые необходимо собирать массовки, либо лучше проводить их на открытых пространствах, где обычные прохожие могут стать зрителями.  

— Увеличивается ли с каждым годом число желающих стать волонтерами?

— С каждым годом все больше ребят заинтересовано быть волонтером, у них на это разные мотивы и цели. Одни из них желают помочь другим, а другие стремятся улучшить свое портфолио для поступления в зарубежные вузы. Часть этих волонтеров видят возможность разнообразить свою жизнь интересными событиями или найти новых друзей. 

— Как осуществляется набор волонтеров в вашем центре?

— Еще девять лет назад, когда мы только создали свое движение, реализовывали проекты и делали наборы ребят через школы. Со временем нас начали узнавать, и молодежь сама нас находит и записываются. Чаще всего работает метод “сарафанного радио”.  

— Каким должен быть, по вашему мнению, волонтер?

— К волонтерам бывают разные требования в зависимости от мероприятия. Если оно социальное, то нужны коммуникабельные волонтеры, так как людям не хватает внимательного отношения. Если это мероприятие международного уровня, то могут попросить знание языков. Мы же набираем их по желанию, если они хотят стать волонтерами, то мы готовы принять, а там он уже будет выбирать то, что ему подходит. Наша задача — привлекать неактивную молодежь в социальную жизнь города.   

— Какие “плюшки” есть для волонтеров? Например, говорилось, что волонтерство будет засчитываться как опыт работы и им будут предоставляться скидки в ТРЦ и т.д.

— Конечно, все хотят получать “плюшки”, получается не всегда и не всем, но стараемся выдавать экипировки, раздавать билеты на концерты. Вопрос, чтобы засчитать волонтерство как стаж, уже поднимался неоднократно, но на законном уровне его не утверждали, пока он лишь обсуждается. По поводу скидок в столице – это не проблема, по сезонам здесь устраивают скидки ТРЦ. С бизнесом, конечно, мы пытались договориться о серьезных постоянных скидках, к сожалению, пока бизнес не готов к такому.