В среду, 10 декабря, в кулуарах Мажилиса депутат, член фракции AMANAT Мурат Абенов высказался по поводу внесенной в законопроект о защите прав потребителей нормы, по которой любая переписка о покупке товара или услуги будет считаться частью договора, передает Liter.kz. 

По словам депутата, сегодня огромное количество граждан сталкивается с мошенничеством при онлайн-покупках. Люди оплачивают курсы, товары и услуги, веря обещаниям продавцов получить миллионы, набрать 100 баллов на ЕНТ или купить фирменный товар. Но доказательств у покупателей часто нет – только переписка.

“Теперь не только реклама, но и все личные сообщения продавца будут иметь юридическую силу. Человек сможет показать переписку в суде, и она станет основанием для рассмотрения дела”, – отметил Абенов.

Он добавил, что нововведение осложнит работу мошенников, а маркетплейсы будут обязаны предоставлять данные продавцов.

В пример депутат привел скандал с учебным центром Tesla Education, который обманул около четырех тысяч человек. Ни у одного клиента не было договора, только переписка.

“Наши граждане сегодня не защищены. Мы исправляем эту ситуацию”, – заявил мажилисмен.

Также Мурат Абенов высказался об отмене невозвратных билетов на самолет. Он напомнил, что когда-то авиацию вывели из-под закона о защите прав потребителей, в отличие от автобусов, такси и железнодорожного транспорта. Из-за этого пассажиры фактически не могли жаловаться на авиакомпании. Теперь эта несправедливость будет устранена: депутаты предлагают вернуть авиацию под контроль закона и отменить невозвратные авиабилеты.

“Согласно планируемым поправкам, стандартный размер удержания при возврате билета составит лишь 10%. Кроме того, авиакомпаниям запретят навязывать пассажирам ваучеры вместо возврата денег”, – сказал депутат.