"Не можем вылететь второй день": задержку рейсов в Пхукет прокомментировали в Scat

Жители столицы второй день не могут отправиться в путешествие в Таиланд. Причиной всему – задержка рейсов по направлению Астана – Пхукет. Редакция Liter.kz разбиралась в причинах долгой задержки рейсов.

По словам одной из пассажирок, вылететь в Пхукет авиакомпанией Scat они должны были еще 4 декабря. Однако рейс задерживают уже второй день. 

Мы выкупили билеты с 4 по 11 декабря. В конце ноября начались задержки рейсов. У наших знакомых, которые вылетали этой же авиакомпанией, сначала на сутки рейс задержали, потом на 2-3 суток, и то же самое у нас. До этого сказали, что переносится на 4, 5, 6-е и вчера прислали сообщение что переносят на 7 декабря, – говорит астанчанка.

Она утверждает, что им невыгодно лететь на три дня и продлевать отпуск. Ведь еще неизвестно, вернутся они по расписанию или как обычно, с задержкой.

Редакция Liter.kz обратилась за комментарием в пресс-службу авиаперевозчика. 

Нам ответили, что задержка вылета рейса Астана – Пхукет 1 декабря послужила причиной сдвига расписания части рейсов компании в последующие дни. 

Авиакомпанией приняты максимальные меры для урегулирования ситуации и своевременной отправки пассажиров рейсов, чей вылет был сдвинут. Задействованы резервные воздушные суда, оптимизировано расписание, – говорится в сообщении.

Также в авиакомпании заверили, что компенсации по билетам будут выполнены в обязательном порядке.

По вопросам компенсаций необходимо обратиться в турагентство, в котором приобретался туристический пакет. Компенсации будут выполнены компанией в обязательном порядке, – добавили в Scat. 

В авиакомпании утверждают, что центр поддержки работает круглосуточно.