О задержке семи поездов рассказали в КТЖ

В АО "HК "Қазақстан темiр жолы" казахстанцев предупредили о задержке семи поездов, передает Liter.kz.

Национальный перевозчик сообщает, что в связи с неблагоприятными погодными условиями для обеспечения безопасности движения установлены ограничения скорости движения на ж/д участках, — говорится в сообщении.

С опозданием следуют пассажирские поезда:

• № 3/4 и № 9/10 Астана – Алматы,
• № 45/46 Павлодар – Туркестан,
• № 51/52 Алматы – Уральск,
• № 65/66 Астана – Жезказган,
• № 71/72 и № 86/85 Астана – Шымкент,
• № 73/74 Алматы – Жезказган,
• № 105/106 Алматы – Петропавловск.

В КТЖ заверили, что принимают "все необходимые меры" по восстановлению установленного графика движения пассажирских поездов.

Кроме того, на вокзалах пассажиров информируют об опоздании поездов. Ежедневно и круглосуточно предоставляется информация через справочную службу 1433. При задержке поезда свыше трех часов направляется SMS-оповещение об опоздании поезда и изменении условий проезда.

Есть информационная поддержка по вопросам возврата проездных документов (билетов) по номеру: +7 (707) 270-36-64 (WhatsApp). Национальный перевозчик оплачивает штраф в размере 3% от стоимости билета за каждый час задержки поезда.

При задержке поезда более шести часов предоставляется бесплатное питание в вагонах-ресторанах. На вокзалах обеспечивается контроль за бесперебойной работой пунктов питания, торговых точек, санитарных зон (туалетов).