Организатор фестиваля MyFest обязан вернуть казахстанцам 1,5 млн тенге

Специализированный межрайонный экономический суд Западно-Казахстанской области 20 января вынес решение по иску департамента по защите прав потребителей в отношении ТОО “QUALITY EVENT” – организатора музыкального фестиваля MyFest, который прошел в Уральске с 15 по 17 августа 2025 года, передает Liter.kz.

Департамент выступил в защиту интересов 24 жителей Западно-Казахстанской, Атырауской и Актюбинской областей, которые остались недовольны условиями проведения фестиваля.

“Все заявители обратились в департамент после проведения фестиваля по следующей причине: все заявители приобрели билеты на фестиваль, однако в связи с тем, что организатором была изменена локация проведения мероприятия с базы отдыха "Set Sail Park" на "Кемпинг Мечта", приняли решение не посещать фестиваль и обратились к менеджерам организатора с просьбой о возврате денег за билеты. Всеми заявителями к обращениям были приложены билеты, документы об оплате билетов, скрины переписок с менеджером о возврате билетов. Заявителям была предоставлена информация о том, что возврат денег за билеты будет произведен после проведения фестиваля в течение 7 дней, однако возврат произведен не был. Заявители приняли участие в судебном процессе в качестве третьих лиц”, – рассказали в пресс-службе департамента по защите прав потребителей.

В ходе судебного разбирательства учредитель ТОО заявил, что заявители якобы посетили фестиваль и при этом решили взыскать стоимость билетов. Суд данный довод не принял, посчитав его необоснованным.

По итогам рассмотрения иска суд принял решение:

• расторгнуть договоры между организатором и заявителями;
• обязать ТОО “QUALITY EVENT” вернуть денежные средства за приобретенные билеты.

Общая сумма возврата составила 1 509 500 тенге.

Отмечается, что решение суда пока не вступило в законную силу. Ответчик имеет право подать апелляционную жалобу.