Последние несколько лет в Казахстане растет популярность и спрос на косметологические услуги. Увеличение губ, витамины красоты, пилинг и подтяжки – ежедневно сотни женщин страны ложатся под иглу и скальпель в надежде стать лучшей версией себя, красивее и моложе. Однако вместе с ростом популярности растет и количество жалоб на некачественные процедуры лжекосметологов. Внезапные высыпания и рубцы на коже, аллергические реакции, искажение мимики, отек Квинке и ухудшение зрения — это лишь некоторые из возможных негативных последствий при оказании некачественной услуги косметологами. Подробнее – в материале Liter.kz.

Статистика тревожная

В стране фиксируется все больше случаев неудачных косметологических процедур. Согласно данным Комитета медицины и фармацевтического контроля Минздрава РК, за 2023 год зарегистрировано 68 обращений на некачественные косметологические манипуляции и пластические операции, а за 2022-й – 37 обращений.

Недавно астанчанка в своем Instagram пожаловалась на одну из столичных косметологических клиник. По словам девушки, ей сделали биоревитализацию – ввели в кожу полимолочную кислоту и поставили мезонити. В клинике предложили препарат, который, как позже выяснилось, не зарегистрирован в Казахстане и, более того, предназначен вовсе не для работы с лицом, а для увеличения мужских половых органов!

Через пару недель после процедуры у нее поднялась и держалась температура 37,7, появились боли в области глаз и головы, а зрение, по ее словам, ухудшилось: она перестала нормально видеть как вблизи, так и вдали.

В апреле этого года другая жительница Астаны подала жалобу на косметологическую клинику, после посещения которой у нее возник сильный перекос лица. Она откликнулась на рекламу о поиске моделей для процедуры ботокса, однако результат оказался неудачным. Врачи зафиксировали повреждение мышц, отек и выраженную асимметрию губ при мимике. Пострадавшая обратилась в суд, потребовав возмещения материального ущерба и компенсации морального вреда. Решением суда с косметологического центра взыскали 50 тысяч тенге в пользу женщины.

В Instagram-аккаунте Otzovik_kz регулярно публикуются жалобы на косметологов, в особенности из Астаны, Шымкента и Караганды.

Скриншот Instagram-аккаунта

Мы решили проверить, насколько легко в Казахстане получить услугу у специалиста без надлежащего разрешения. Формально по закону дерматокосметологи и пластические хирурги обязаны иметь медицинское образование, допуск к клинической практике и лицензию.

Для эксперимента обратились к косметологам города Шымкента в роли клиента, который хочет сделать блефаропластику – операция на веки. Сначала диалог развивался быстро, специалист отвечала на все вопросы. Но все изменилось, когда мы попросили показать диплом о высшем медицинском образовании и лицензию на проведение подобных процедур. В течение нескольких секунд переписка была полностью удалена, а после она и вовсе заблокировала.

Скриншот переписки

Позже уже другой специалист по блефаропластике также предпочла не предъявлять документы.

Какое наказание грозит за оказание теневой косметологической услуги?

По словам юриста Азизы Мукашевой, пострадавшие от некачественных косметологических услуг имеют право на возврат ранее оплаченной денежной суммы.

“В случае, если проведенные косметологические процедуры повлекли ухудшение здоровья в виде возникновения аллергии, ожогов или травм, клиент имеет право требовать в том числе компенсацию на лечение. В случае если не удалось урегулировать спор досудебно, то вы можете обратиться в суд с иском о компенсации денежных средств на лечение и выплате морального вреда”, – подчеркивает юрист.

Также она отмечает, что услуги инъекционного характера возможно предоставлять лишь при наличии лицензии от Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Минздрава, в противном случае виновное лицо будет привлечено к административной ответственности по статье 424 КоАП РК с наложением штрафа.

Наличие лицензии у специалиста или клиники можно проверить на сайте Elicense.kz 

“Использование несертифицированных препаратов в косметологии является серьезным нарушением, так как это может угрожать здоровью пациента. В случае причинения средней тяжести вреда здоровью или повлекшее смерть человека виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности по статье 322 УК РК, вплоть до лишения его свободы сроком от 2 до 5 лет”, – разъясняет Азиза.

Также юрист напоминает, после проведения оплаты за процедуру нужно просить фискальный чек. Однако, если косметолог или клиника не выдает чек об оплате за услугу, можно обратиться с жалобой в налоговые органы или Комитет по защите прав потребителей.

Успешный кейс борьбы с лжекосметологом

В прошлом году астанчанка отсудила у косметолога 6 млн тенге, который оказал неудачную услугу с использованием просроченного филлера, из-за которой у женщины случились тяжелые осложнения. Кроме того, она работала без лицензии и сертификатов. Виновной назначено наказание 1 год и 6 месяцев ограничения свободы и с обязательными работами и лишением права заниматься медицинской деятельностью.

Как обезопасить себя?