Добавление казахского и извинения: как глава Chocolife пытается избежать скандала?

Основатель и совладелец холдинга Chocofamily Рамиль Мухоряпов, выступая перед приехавшими в Казахстан россиянами, неосторожно высказался о казахском языке, что породило скандал вокруг компании – люди начали массово удалять продукты фирмы и оставлять отрицательные отзывы. Хейт вылился и на самого Мухоряпова. В итоге после слов о том, что его просто не так поняли, он все равно извинился на видео, передает Liter.kz. 

В социальных сетях появился видеоролик со встречи Мухоряпова с россиянами. На нем девушка объясняет, что если людям отвечают на казахском языке, не нужно воспринимать это как проявление агрессии. В этот момент ее перебил Мухоряпов.

На самом деле, если такое произойдет, я был бы лично крайне опечален, кроме ситуации, когда человек реально не знает русского. Мне кажется, что это все равно чуть-чуть странно. Проявление какого-то национализма. Это можно принять, но это не от большой культуры, – сказал глава Chocolife.

Слова вызвали возмущение в Казнете. В Сети начали призывать к удалению приложения Chocolife, под постами в соцсетях Мухоряпова появилось много критики. 

После этого глава Chocolife ответил в Stories в Instagram, что уважает казахский язык, a Казахстан – его родина. Он не хочет, чтобы его слова были неправильно поняты и выступает против любого притеснения или давления.

Если у тебя гость просит помощи и ты, не зная русского, пытаешься помочь, отвечая на казахском – ты красавец и настоящий гостеприимный житель страны. Если же ты русский язык знаешь и просто издеваешься, хочешь показать свое превосходство, специально отвечая на казахском – в душе нет у тебя настоящего казахстанского гостеприимства, – написал он.

Между тем в новой версии официального приложения Choco появился казахский язык (на то, что в приложении очень мало информации на казахском, также обращали внимание во время критики люди). Компания заявила, что готовилась к введению казахского языка давно, до конца года все сервисы переведут на него. 

Касательно коммуникаций на казахском языке: во всех сервисах вы можете получить консультацию на казахском языке в службе заботы о пользователях и на наших страницах в соцсетях. Но мы видим, что в контенте на государственном языке на страницах у нас есть пробелы. В ближайшее время на всех страницах будет доступен контент на казахском языке, – говорится в публикации компании.  

Прокомментировали в холдинге и распространяющуюся информацию о том, что компания нанимает россиян и увольняет граждан РК. Это неправда. 

Choсo – казахстанская компания, в которой работает около 650 человек. И почти 100% – это казахстанцы, – следует из текста компании. 

Рамиль Мухоряпов также записал видеообращение, в котором сказал о добавлении казахского в приложение, но главным посылом стало извинение. Он признал, что его слова были грубыми и резкими (видео он записал на двух языках)

Я для начала хочу извиниться перед всеми, кого задело видео. Я его пересмотрел, было действительно грубо и резко сказано. <...> Я сам гражданин Казахстана, родился и вырос в Алматы. Я хорошо понимаю важность развития казахского языка. <...> Что касается лично меня, я его не очень хорошо понимаю, – сказал глава холдинга.