В столичном аэропорту рассказали, как получить компенсацию.
Фото: pixabay.com
Если после прилета ваш чемодан оказался с оторванной ручкой, без колеса или с другими повреждениями — не паникуйте. В Международном аэропорту Нурсултан Назарбаев напомнили: компенсация в таких случаях предусмотрена, главное — знать алгоритм действий, передает Liter.kz.
Что делать:
Сразу после получения багажа обратитесь на стойку Lost&Found, не покидая зону прилета. Составьте акт о повреждении багажа совместно с сотрудником аэропорта. Напишите заявление на компенсацию ущерба — это можно сделать сразу на месте.“Акт + заявление = компенсация!” — напоминают специалисты. При соблюдении всех процедур авиакомпания обязана рассмотреть обращение и возместить убытки.
В аэропорту советуют сохранять спокойствие и не выбрасывать багаж до завершения разбирательства.
Ранее рассылку о распродаже забытых чемоданов прокомментировали в аэропорту Алматы.
