Астанчанин обратился в суд после того, как продавец отказался принять оплату банковской картой и продать ему выбранную обувь, передает Liter.kz.

Как установил межрайонный суд по гражданским делам города Астаны, в марте 2026 года истец намеревался приобрести в торговой точке три пары женской обуви. Покупатель решил расплатиться банковской картой, однако продавец отказался принимать безналичную оплату. После этого в продаже товара ему отказали и потребовали покинуть торговый объект. Факт произошедшего был подтвержден видеозаписью, пояснениями сторон и показаниями продавца.

Суд напомнил, что отказ от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить соответствующий товар не допускается. Кроме того, законодательство о защите прав потребителей предусматривает обязанность продавца продать товар по указанной цене и обеспечить покупателю возможность свободного выбора товара.

“При этом, согласно пункту 3 статьи 25 Закона “О платежах и платежных системах”, платежи на территории РК могут осуществляться как наличными, так и безналичными денежными средствами. Таким образом, отказ продавца в продаже товара по причине выбора потребителем безналичной формы оплаты является необоснованным. В связи с этим действия индивидуального предпринимателя признаны незаконными. С ответчика в пользу истца взыскана компенсация морального вреда, а также судебные расходы”, – говорится в материалах ведомства.

Решением суда иск удовлетворен частично.

Решение не вступило в законную силу.