Разделили сестер-близняшек: суд выписал Air Astana крупный штраф

Суд обязал авиакомпанию Air Astana выплатить матери девочки, которую не пустили на борт самолета, моральную компенсацию в размере 5 млн тенге. Об этом сообщил в своем Instagram адвокат Данильхан Шагатаев, передает Liter.kz.

Как мы рассказывали ранее, жительница Уральска Жазира Мусина в своем Instagram пожаловалась на то, что одну из ее несовершеннолетних сестер-двойняшек 12-летнюю  Зере не допустили на рейс Астана - Уральск. Как показал в суде работник наземной службы авиакомпания FlyArystan заменила борт со вместимостью 188 мест на борт со 180 мест. В результате Зере стала 181 и единственным пассажиром, который не смог попасть на борт самолета. Те пассажиры, которые ранее не смогли попасть на рейсы от 19 и 20 числа, были помещены на борт Зере. В итоге несовершеннолетний пассажир фактически уступил место другим взрослым пассажирам, которые в свое время тоже не смогли попасть на рейсы от 19 и 20 числа.

“Начиная с 13:40 до 15:00 Зере находилась одна в окружении чужих людей возле стойки регистрации. Рядом с ней два тяжелых чемодана. Ребенок плакал и не знал, что ей делать. Все время на связи была мама. После мама направила ребенка в Линейный отдел полиции, пока мама искала знакомых или родственников. Авиакомпания предложила поместить ребенка одну в гостиницу в черте города, но мама отказалась, так как ребенок не может зарегистрироваться и находиться там целые сутки без законных представителей. Никто не гарантировал ее безопасность. После приехала родственница, которая откликнулась на просьбу матери. Согласно показаниям сотрудника полиции и родственницы представители авиакомпании отказались предоставить гостиницу родственнице, так как она не является пассажиром. Могли зарегистрировать только Зере. В суде представители авиакомпании объяснили это тем, что по договору с гостиницей бесплатно могут проживать только пассажиры. Мы с Жазирой Мусиной прошли долгий путь, чтобы доказать случившийся овербукинг. Сначала к нашей претензии отнеслись несерьезно, пока дело не вызвало общественный резонанс. Так как это был не первый случай, вместе с матерью ребенка решили идти до конца, чтобы добиться реальных изменений в части обеспечения прав несовершеннолетних пассажиров. И вот уже Комитет работает над поправками. Значит все было не зря”; – заявил адвокат.

Отмечено, что у авиакомпании есть возможность подать апелляцию, если она будет не согласна с результатом.

"Мы выиграли суд. Авиакомпания может подать апелляцию. Если подадут, значит, будем отстаивать наше решение. Если не подадут, значит, выплатят по решению суда", - добавил он.