Развитие волонтерства в Казахстане: как НВС поддерживает добровольчество

Волонтерство – это не только способ проявить активную гражданскую позицию, но и возможность развить лидерские навыки, обрести сообщество единомышленников и внести реальный вклад в общество. Оно охватывает широкий спектр направлений: помощь пожилым людям, защита животных, экологические проекты, уборка общественных пространств, участие в чрезвычайных ситуациях и многое другое.  За развитием и поддержкой этого движения стоит Национальная волонтерская сеть (НВС) –  единственная в стране организация, профессионально занимающаяся поддержкой волонтерских структур.  

Подробнее о том, как развивается волонтерство в стране и какую роль в этом играет Национальная волонтерская сеть, Liter.kz побеседовал с аналитиком-экспертом НВС Тинкай (Тынық-Ай).

– Тинкай, расскажите подробнее в чем состоит миссия НВС?

 – Национальная волонтерская сеть занимается развитием волонтерского движения по всей стране. Все волонтерские организации можно условно разделить на два типа. Первый — это те, кто непосредственно оказывает помощь: пожилым, животным, участвует в субботниках, реализует экологические и чрезвычайные проекты. Таких направлений у нас 14. Второй тип — это те, кто занимается развитием самого волонтерского сектора. Национальная волонтерская сеть как раз относится ко второй категории, мы — единственная такая организация в Казахстане. НВС реализует государственные программы Министерства культуры и информации по развитию волонтерства,  это республиканский фронт-офис волонтеров, у которого есть связь с региональными фронт-офисами волонтеров, а они уже на базе молодежных ресурсных центров.  Также исследуем волонтерство, здесь обучаются волонтеры и координаторы, разрабатываются методические материалы мы рассказываем, про то, какую поддержку оказывает государство волонтерским организациям. То есть делаем все, чтобы волонтерство существовало. Мы обучаем волонтеров и передаем информацию государству, какая поддержка им необходима, куда и на какие направления нужны, какие типы помощи.

– Казахстан готовится к Международному волонтерскому году в 2026 году. Какую роль возьмет на себя НВС в этом мероприятии?

 – на данный момент планы мероприятий на 2026 год именно международные планы находятся на согласовании, и это понятно, поскольку вовлечена не одна страна, и процесс этот не быстрый. На данный момент государство обсуждает международные мероприятия, может это будут форумы, встречи по обмену опытом, в любом случае Национальная волонтерская сеть как исполнитель национального фронт-офиса волонтеров “ Birgemiz:Аreketyaqyty ”, будет в это вовлечена. Например, если будут какие-то форумы, то как правило НВС имеет квоты, имеет возможность рекомендовать туда лучших волонтеров.  Также продолжается сбор статистики и аналитики по волонтерству в республике, мы войдем в рабочую группу по совершенствованию Закона о волонтерстве в РК, которая планируется где-то на конец 2025 – начало 2026 года.

– Почему важно международное сотрудничество в сфере волонтерства?

 – Про международное сотрудничество я еще скажу одну важную вещь. Мы привыкли оценивать волонтерство по количествам волонтеров, количеству благополучателей, суммами, но на самом деле в нашей стране волонтерство – это более глубокий и интересный феномен, который цифрами отобразить и показать довольно сложно. Поскольку волонтерство – это неформальный институт, который создает уникальные связи внутри общества между разными слоями населения, возрастов, профессий. Тут больше культурного и нематериального качественного эффекта, который количественно замерить сложно. Поэтому важно международное сотрудничество, чтобы показать, что волонтерское влияние можно изучать не только со стороны проделанной работы, а со стороны того, как поменялось общество, их сознание, как поменялась вообще атмосфера взаимодействия.

Волонтерство имеет общие признаки по всему миру: добровольность, безвозмездность, общественная польза. Однако подходы и специфика в каждой стране различаются. В Казахстане есть своя уникальная специфика, построенная на низовой инициативе, у нас и сам Закон о волонтерстве был создан по инициативе волонетеров, по их потребностям. Международное сотрудничество позволяет изучать волонтерское влияние не только количественно — по числу волонтеров и мероприятий, — но и качественно. Волонтерство  в нашей стране — это, в первую очередь, неформальный институт, формирующий связи между разными слоями общества. Это культурное, социальное явление, которое оказывает глубокое воздействие на атмосферу в обществе.

Поэтому важно международное сотрудничество, чтобы показать, что волонтерское влияние можно изучать не только со стороны проделанной работы, а со стороны того, как поменялось общество, их сознание, как поменялась вообще атмосфера взаимодействия.

– Как устроена система обучения волонтеров и координаторов?

 – НВС регулярно выпускает методические пособия. В этом году готовим 8 пособий по отраслевому волонтерству, то есть для каждого направлению. Например, для министерства экологии, которое уже может понять, как они могут напрямую взаимодействовать с волонтерским сектором. Также, мы уже внедрили эффективную модель взаимодействия волонтеров с региональными департаментами по ЧС. Это включает профилактику, гуманитарную помощь, обходы, ликвидацию последствий стихийных бедствий. Этот успешный опыт мы масштабируем и на другие сферы. В следующем году выйдут ещё 4 пособия — в итоге охватим 12 направлений.

Кроме того, ежегодно обучаем тренеров по волонтерству — они уже на местах проводят занятия для волонтеров, координаторов, специалистов молодежных ресурсных центров. Мы также готовим гайды специально для самих волонтеров. Есть также событийное волонтерство, как например волонтеры Астанинского Междурнароденого форума

– Какие проекты были реализованы в этом году?

 – Проекты, которые мы в этом году реализуем очень много, и они все про разное. Например, в этом году у нас три грантовых проекта Центра поддержки гражданских инициатив: один проект касается волонтерства в сфере экологии, другой в сфере ЧС, третий в сфере зоозащиты. И вместе с тем, мы продолжаем взаимодействовать с большим количеством других организаций, например, с Chevron, проект SAQ, в котором учителя занимаются внедрением культуры проведения безопасности в школах.

– С какими основными трудностями сталкиваются сегодня волонтеры?

 – Несмотря на то, что государство во всю поддерживает волонтеров вот уже с 2020 года, к сожалению, в регионах волонтеры встречаются с той проблемой, что представители акиматов, учереждений и даже часть населения зачастую не понимают, что такое волонтерство, и соответственно их либо не воспринимают всерьез, либо считают их мошенниками. В общем, негативное восприятие общества, помехи деятельности, страх перед ними.

В регионах еще часто бывает, что волонтеров воспринимают как бесплатную обязательную рабочую силу, их приглашают «для количества» на концерты или мероприятия, а не для решения реальных задач. Это демотивирует – особенно тех, кто пришел в волонтерство с искренним желанием помогать.

Люди по сей день не совсем знают, что такое волонтерская деятельность, также волонтерам невозможно найти ресурсы себе на расходные материалы, на те же, допустим, краски, перчатки, саженцы и прочее. По - прежнему волонтеры вкладывают еще и свои средства в деятельность. Что в принципе приводит к сожалению в плачевным последствиям. Не сказать, что таких случаев много, просто такое встречается на пути.

– Тинкай, как вы считаете, что поможет помочь изменить эти ситуации?

 –Рассказывать о волонтёрстве как можно больше - разным слоям населения, через разные каналы. О том. что это такое. Что является волонтёрством, а что нет. Что существует Закон о волонтёрской деятельности РК. Как при желании стать волотёром. А главное - сколько всего делают независимые волонтерские организации по всей стране. То есть не только о деятельности молодёжных ресурсных центров или акиматов, а именно о самостоятельной гражданской активности и её крутых достижениях.