Резкий рост тарифов мобильных операторов раскритиковал депутат

Тарифные планы на услуги мобильной связи в прошлом году выросли на 57%. Однако качество соединения и скорость интернета вызывает нарекания, передает Liter.kz.

Озадачен проблемой связи депутат Мажилиса от партии AMANAT Елнур Бейсенбаев. Он отметил, что ежедневный рост цен на услуги мобильной связи бьет по карману людей. 

В частности, в апреле 2023 года Beeline увеличит тарифный план “Яркий”с 1 790 тенге до 2 490 тенге (рост на 39%); Kcell и Tele2 объявили, что с августа их различные тарифные планы повысятся. В частности, “Реальный безлимит” (Kcell) увеличился с 3 390 тенге до 4 390 тенге (рост на 29%), “Просто супер” (Tele2) увеличился с 2 590 тенге до 3 290 тенге (рост на 27%), – привел пример мажилисмен.

Самое интересное, что операторы Activ и Kcell добавляют к тарифу тысячу тенге и еще 990 тенге за безлимитное пользование интернетом в специальных социальных сетях. Затем тариф всего с 3 390 тенге увеличился до 5 380 тенге, то есть на 59%, возмущается Бейсенбаев.

В соответствии со статьей 20 Закона РК “О связи” в стране операторы сами устанавливают тарифы на услуги связи, обосновывая их. Таким образом, им созданы условия для формирования собственного тарифа исходя из затрат. При этом операторы даже не обязаны уведомлять Агентство по защите конкуренции. Все, что вам нужно сделать, это сообщить о повышении тарифа за месяц. Агентство может проверить обоснованность повышения цен только в том случае, если оно вызывает подозрения, а в случае выявления незаконности может наложить штраф. Его размер составляет лишь пять процентов дохода, полученного в результате монополистической деятельности. Потому что в целях развития конкуренции, согласно Предпринимательскому кодексу, с 2017 года отменено государственное регулирование тарифов на услуги связи, – отметил депутат.

В результате тарифы, по мнению Бейсенбаева, продолжают неправомерно расти из-за мягкости закона и монопольного положения операторов на рынке.

Кроме того, нередки случаи, когда операторы в одностороннем порядке меняют тарифные планы, увеличивают интернет-трафик и повышают цены без уведомления клиента. На основании жалоб потребителей профильным министерством внесены изменения в оказание услуг связи по защите прав потребителей. Но мобильные операторы с этим не согласны и подают в суд, – сказал депутат.

Другая проблема в том, что качество связи не соответствует цене. Соединение очень слабое, а скорость интернета слишком низкая, добавил мажилисмен.

Так, согласно глобальному рейтингу Speedtest, Казахстан занимает 67-е место среди 142 стран по скорости мобильного интернета. Кроме того, в стране до сих пор есть села, не имеющие доступа к интернету.

Например, по состоянию на 1 января 2023 года насчитывается 6 290 сел, причем около 1 500 из них вообще не имеют мобильного интернета. В 902 селах есть только один мобильный оператор. Поэтому у потребителя нет выбора, – отметил он.

В связи с этим депутат предложил решить следующие вопросы:

• правительству следует принять меры по устранению монополии рынка мобильной связи. При этом должны быть максимально учтены безопасность нашей страны и интересы потребителей;
• необходимо принять меры по улучшению качества мобильной связи и интернета, обеспечить полноценным интернетом весь регион и сельские населенные пункты;
•  необходимо подготовить четкую дорожную карту по доставке сети в 1 432 села, вообще не имеющих мобильного интернета;
• правительству нужно разработать изменения, усиливающие требования законодательства в направлении максимальной защиты прав потребителей при предоставлении услуг мобильной связи и установлении на них тарифов.

В прошлом году министр Мусин назвал дешевые тарифы и радиофобов причиной плохой связи в Астане.